市煤热公司讲责任敢于担当供热全方位升级

　　“讲责任敢于担当，供热全方位升级，市煤气热力总公司多年来不讲条件、不计代价，勇于承担社会责任，不断提升服务水平，实施智慧型服务，着实让老百姓受益啊！”市人大常委会党组副书记、副主任冯秋梅在视察我公司供热工作时由衷称赞。    

　　1月11日上午，城建组省市人大代表到我公司视察供热工作。市人大常委会党组副书记、副主任冯秋梅，市人大常委、城建环资工委主任刘少敏，省人大代表乔宗旭等一行人参加了视察。    

　　省市人大代表首先现场体验了市特殊教育学校、市四幼的供热效果，实地察看了煤北换热站、热力客服大厅、热线室、调度中心等。随后，各位代表与公司领导班子进行了座谈，党委书记、总经理杨立新把近两年建设发展、服务提升、供热升级等方面取得的成绩以及2018年工作思路，向各位代表作了汇报，并就代表们提出的一些问题进行了解答和安排。杨立新强调，煤气热力总公司坚持以服务民生和社会发展为己任，不忘初心、牢记使命，全力加快集中供热发展、满足群众需求。截止2017年底，共铺设管网290公里，发展民用户数27.5万户，供热规模跨上3000万平方米的新台阶。长期以来，公司坚守“辛苦我一人，温暖千万家”的服务理念，以用户满意为目标，规范服务流程、提高服务效率、照顾弱势群体。站在保障社会稳定的高度，打造安全防护网络。以科技创新引领供热模式升级，提升供热效果。综合能耗指标、服务综合指标行业内领先，连续多年实现了安全平稳供热。最后，冯秋梅对我公司在服务和安全方面做的工作给予了高度评价，特别是对勇于承担社会责任照顾弱势群体和从群众利益出发筑牢安全防线进行了重点表扬。其他各位代表也都对我们的服务和智慧热网称赞有加，对我们的担当精神和社会责任感给予了充分肯定。    

　　会后，公司根据代表们的发言和建议，对服务、安全等方面工作进行了重新梳理，采取了进一步的改进措施，力求把供热工作做得更细致、更周到，让广大用户更满意。(来源：邢台市煤热公司)