承德市区景区市场监管擦亮红盾品牌

　　和合承德网讯 （马金龙）双桥区工商局围绕景区市场监管打造“红盾品牌”效应，闪出了新亮点。10年间，4个景区市场监管点接待游客80万人次，解答9万多人次的咨询，和解投诉苗头2万多件，实现了连续10年景区市场零投诉，2012年被承德市人民政府列为“民心工程”。

　　“我每年都要到承德避暑山庄，现在的景区市场真是规范多了。”北京来的游客说。为实现景区市场向规模化、品牌化和国际化方向发展的梦想，双桥区工商局进行了深入的社会调研，在政府的大力支持下，利用3年时间，开通注册“绿色通道”，加大政策扶持，帮扶指导出了2个“企业+农民合作社+地理商标+民族风情的生态旅游市场。

　　该局创造性地将景区市场“诚信经营”纳入社会管理创新，并在景区设立了“一网、三站、一分队”。在启动“网格化应急预案”同时，开展“12315”联络、消费者投诉、纠纷协商和解业务，通过快速反应分队全面完成景区的巡查监管，仅今年上半年，就指导解决了景区餐饮行业工资专项集体合同、小微企业融资、霸王条款等3个方面社会关注的重点问题。