廊坊开发区地税征收分局着力做好纳税服务工作
近日,廊坊开发区地税征收分局按照党的群众路线教育实践活动要求,坚持“四个结合”,着力做好纳税服务工作。
与党的群众路线教育实践活动相结合,广泛征集意见建议。通过落实调查走访、局长服务日、纳税服务质量评价等制度,开展纳税人满意度调查、***征求、开门纳谏、税企恳谈等活动,广泛听取纳税人意见建议,努力提高便民办税的针对性和实效性。与改进优化纳税服务举措相结合,力促权力公开透明。对税务登记、首次纳税辅导、外管证开具等事项,坚持即时办结;明确首问责任人、办理程序、办理标准、岗位职责、处理方式、沟通协调、后台支撑和责任追究等内容;推行免填单和预填单服务,减轻表单填写负担;把部分管理职能前置到办税服务厅,公开执法权力清单,主动接受社会监督。与绩效管理工作有机结合,推动纳税服务工作提质增效。从正面构建和侧面管理两个层面,为纳税人提供方便、快捷、低成本服务;开展纳税人满意度提升工作,采取负面清单管理模式,坚决扭转满意度偏低局面;完成22项考核指标,建立绩效指标责任制,推动纳税服务工作整体提升。与争创“纳税人满意税务干部”相结合,激发干部内生动力。以“擦亮服务窗口”为重点,树立“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”理念,在纳税服务岗位人员范围内,积极开展“争创纳税人满意税务干部”活动,通过评先选优激发内生动力,提高干部工作热情,从根本上提升干部队伍素质。