承德县地税打造5S纳税服务品牌
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于2019年08月09日发表
和合承德网讯 (崔长国、李岩)近日,承德县地税局采取有力措施,努力打造“观念(sens)、专业(speciality)、阳光( sun )、高效(speed)、满意(satisfaction)的“5S”纳税服务品牌。
转变服务观念,强化地税干部服务纳税人、服务社会的意识,引导干部淡化权力意识,把尊重、理解、关心纳税人贯穿在税收工作始终。对地税干部着装、语言、态度、应变能力等进行培训,提升干部队伍素质,打造地税良好形象。通过办税服务厅、外网网站将办税程序、工作纪律、服务标准和社会监督等进行全方位公开,推动“阳光办税”。完善一窗式服务,全面推广自助办税和同城通办模式,拓展网上办税服务厅功能。实行“零障碍”服务全程协办机制,缩短了办税流程,提高了办税效率。用“满意”赢得纳税遵从度。
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