枣强精心打造高标准政务服务商厦

　　为打通群众办事“最后一公里”和打造高标准的政务服务“商厦”，枣强县政务服务中心在优化政务服务事项流程、精简审批程序等方面不断创新和努力。

　　推开一扇门一切OK

　　2004年，王先生由东北来枣强大营开办一家酒店。为了酒店的注册登记，他先后到县工商、卫生、税务等部门办手续，因人生地不熟，每个局又在不同地方，所需的材料也不一样，前前后后跑了一个月才办完。去年，他又创办了一家皮草有限公司，这次却只要到县政务服务中心，仅5天一切手续就轻松办妥。他感慨地说：“集中办公好，现在推开这家门，一切OK,省心多了。”

　　据该中心负责人介绍，目前，中心集中了27个部门单位、158名工作人员，149项业务集中在这里办理。严格实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度。今年以来，中心受理并办结各类事项3693件，群众满意率达99.5%。

　　“四抓四提”捧红优质服务花

　　李先生的儿子结婚在县城买楼，要办理房产证所有权登记，听儿子说可以到县政府服务中心网上查询需提供的资料。于是，他进入该县住房和城乡建设局网页，在网上找到了他要办的事项登记指南，并按此准备了所需的身份证、户口本、结婚证等资料。来到中心后，李先生和儿子顺利办好了手续。

　　今年以来，为做好政务服务工作，该中心积极开展“四抓四提”教育活动，即抓学习提素质、抓服务提形象、抓制度提水平、抓落实提效能，使机关工作作风和办事效率迈入了一个新台阶。他们先后多次修订《枣强县政务服务中心窗口及工作人员绩效考核办法》，建立健全请休假制度、日常巡查扣分登记制、重点项目建设***回访制度、投诉制度等多项工作制度。他们还开展了政务礼仪培训和“庸懒散贪”问题专项治理工作，促进窗口工作人员服务好每一位办事群众。

　　“三证合一”成就枣强速度

　　今年3月19日,大营皮草协会会长张文良受托为会内13个养殖公司办营业执照等相关事宜,这可是一项大工程,他记得，前些年开办一家公司得跑工商、税务、规划等部门，报建审批下来要半年。这回13个公司一起办，老张可犯愁了，“李主任，你在大营几年，俺可没求你办过事，这次你可得帮帮忙！”老张满腹心事找到老相识，“没问题，只要手续齐全，5天后来取，营业执照、机构代码证、税务登记证都有”。5天后老张果然从服务中心领到了13张三证合一的营业执照。

　　这次为什么这么爽快。原来，今年以来，该中心在全县率先启动了“三证合一”登记制度改革，实施“专窗受理、信息共享、同步审批、限时办结、统一发证”，实现一次性提交申请材料、一次性办结市场主体设立涉及到的工商营业执照、组织机构代码证、国税和地税税务登记证。为了搞好此项工作，该县迅速行动，结合实际出台了《枣强县关于实行企业准入“三证合一”登记制度的实施意见》，县财政投入工作经费56万元，为县工商、质监、国税、地税、政务中心等部门安装了工作软件，在政务中心设立了受理窗口，申请人只要向工商登记窗口一次性提交办理三个证照所需的全部资料，以后的流程全部由相关部门完成，5个工作日后到工商登记窗口领证即可。“三证合一”将审批时间从最初的90个工作日压缩至5个工作日，至今，该县已发出148张“三证合一”营业执照，打造出新时期的“枣强速度”，增强了投资者的信心。 包军胜