雄县将实施医院人性化精细管理暨进一步改善医疗服务行动计划

为进一步提高医院人性化精细管理水平，进一步改善医疗服务质量，提高医疗服务能力建设水平，自2015年4月初开始至12月底，雄县将对全县各级各类医院、乡镇卫生院、妇幼保健院实施医院人性化精细管理暨进一步改善医疗服务行动计划。

医院人性化精细管理暨进一步改善医疗服务行动计划以四个“坚持”（坚持以人为本、坚持因地制宜、坚持改革创新；坚持质量优先、坚持持续改进）为基本原则，通过强化“以医疗质量为核心”的管理理念，全面落实医院管理的核心制度，规范诊疗流程，保障医疗安全；强化“以病人为中心”的服务意识，改善医疗服务，优化服务流程，推动医院现代化管理；强化以“营造和谐的就医环境”为根本的管理理念，继续深入做好平安医院创建工作，维护医院正常秩序，保障医患双方合法权益等三个“强化”措施，实现人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，医患关系更加和谐。

活动分动员部署、组织实施和总结提高三个阶段。活动当中，雄县卫生局将组织督导组统一对各医疗机构工作开展情况进行督查考核，做到每个阶段有考核、服务水平有改进、服务质量和社会满意度有提高。