做世界上最好的窗——记市管专家奥润顺达集团总工程师魏贺东

□保定日报记者  李慧英

    从业20年，魏贺东只有一个信念：做世界上最好的窗。

    为了实现这一信念，大到门窗的抗风压性、气密性、水密性检测，小到每一颗钉子的缺口设计，他事必躬亲，对每一个细节精益求精。

    作为奥润顺达集团总工程师，1999年起魏贺东便开始从事门窗幕墙技术工作，精通铝、塑料、木窗、玻璃幕墙的设计开发；他带队研发的“木索系统节能窗”在河北省通过科技成果鉴定，被河北省科技厅评为三等奖；先后承担过国家科技部、发改委、建设部外门窗研究课题负责人，如科技部《超低能耗建筑外窗研究》《经济型建筑外窗系统研究》等；在《门窗》《建筑节能》《住宅产业》等杂志上发表门窗节能、幕墙等相关论文几十篇；申请专利数百件；先后获得省先进工作者、市科学技术带头人等称号。

    以诚为本，以信取胜。多年来，魏贺东把诚实守信作为企业的重中之重，使之成为企业开拓进取的生命线。他说：“作为节能门窗行业领先企业，要想在激烈的市场竞争中站住脚、取得优势，奥润顺达就必须严把产品质量、对客户诚实守信，用产品的质量、诚信的服务赢得客户信赖，从而建立长期牢固的业务关系。”

坚持诚信为本

    作为一名企业管理兼技术人员，魏贺东始终坚持诚字当头，做到“四个互相四个不”，即：互相支持不争权，互相信任不怀疑，互相尊重不刁难，互相配合不推诿。他认真学习中央八项规定，自觉遵守《廉洁准则》，自觉抵制腐朽思想和不正之风侵蚀。他坚持实事求是，在部门管理中，坚持“公正、公平、公开”，时刻从公司发展大局出发，着力改善企业经营环境，努力营造良好工作氛围，不断拓展企业发展空间。同时他始终以一名共产党员的标准严格要求自己，坚持求真务实、诚信从业。

    《建筑用节能门窗 第1部分：铝木复合门窗》是奥润顺达作为主编单位发起的国家标准，作为主执笔人，魏贺东牵头一次次组织标准定稿会议，在讨论过程中部分参编单位考虑自身成本问题，提出对木、门窗***等材料标准降低要求，魏贺东当即予以否决，他斩钉截铁地表示，必须严格按照国家标准准则，决不允许滥竽充数，宁可成本高一点，也要保证质量。最终此标准成功验收并实施。

严控产品质量

    “必须要把好门窗产品质量。”是魏贺东常挂在嘴边的一句话。由于工作需要，魏贺东经常与德国人打交道，在一次引进德国铝包木窗技术的过程中，他发现德国人在木头的非可视面上是不需要喷面漆的。为了自己提供的产品优于德国产品，魏贺东坚持，必须要在木头的非可视面上喷涂一遍面漆，来提高铝包木窗的整体性能，从而对门窗质量起到超强保护作用。他的举动让一向以严谨著称的德国人也不得不竖起大拇指。直至今日，该集团墨瑟品牌的铝包木产品一直沿用这一标准。

    产品质量关系到消费者的切身利益，也是企业的生命线。一直以来，魏贺东总是坚持把产品质量放在生产经营第一位来考虑，他说：“搞企业必须要做到诚信，不能发不义之财。”经营中他自觉遵守国家法律法规，自觉接受国家有关部门监督检查。针对门窗质量问题，他提出要坚持：自检、互检、交接检查，逐级检查，层层把关，并牢固树立“上道工序为下道工序服务”的思想，不符合门窗质量要求的产品必须马上返工。

用心服务顾客

    “魏总就是我们项目的质量监督员，由他把关的项目我放心，他比我们自己的质检员要求还严苛。”这是万科地产的采购总监对魏贺东的评价。在一次合作中，万科地产向奥润顺达订购一万扇窗。每一扇窗都有一个小部件叫限位器，成本在30元左右，由于限位器并不影响窗户本身的使用性能，因此，行业内默认限位器是选配而非标配，很多客户也并不知情。可是，魏贺东却把选配变为标配，为每一扇窗都安装了限位器，用真诚赢得了客户的绝对信任。

    日常管理中，魏贺东非常重视顾客利益，始终坚持“质量为本，用心服务顾客”理念。为提高员工素质，他每月组织企业管理层、市场营销部、售后部等相关部门人员参加职业道德、经营管理常识、顾客服务等方面的培训，提高员工服务水平，树立良好的企业形象。此外，他还建立了顾客满意度调查制度，广纳顾客意见，接受社会各界监督和建议，严格的管理赢得了供货商和消费者的信任。

    多年来，魏贺东始终坚持以一颗诚信的心来开展自己的事业，把诚实守信记在心上、抓在手上、体现在行动上。做人踏踏实实，做事诚实守信。以诚实守信的管理风范，赢得客户信赖，用实际行动塑造企业品牌。