桥林街道三办打造暖心人社服务

桥林街道“三办”打造暖心人社服务，提升人民群众对人社服务的满意度。

一是“最优办”为群众提供优质服务。落实“首问负责制”，不断提升窗口人员服务水平和质量，增强窗口人员执行能力和沟通能力，要求窗口人员做到主动接待、耐心解释，对受理的业务事项讲清政策、说明原因，及时帮助群众解决实际问题。

二是“智慧办”为群众打通自办渠道。高标准、高质量推进政务服务“自助办”“网上办”，提高办事效率，不断打造优质、人性化政务环境，提升政府治理能力现代化水平，力争让信息多跑路、群众少跑腿。

三是“适老办”为老年人提供暖心服务。打造“银发窗口”，优先为老年人处理复杂事项，向老年人提供帮办、代办、领办服务，帮助老年群体跨越社保经办“数字鸿沟”，助力老年群体乐享“智慧生活”。