供电局走进高铁经济产业园助力企业蓬勃发展

供电局：走进高铁经济产业园，助力企业蓬勃发展

2021-07-01 19:30:00     来源： 桂林灵川供电局

八里街供电所一直以来坚持以客户为中心，想客户所想，以提升客户满意度与信任感为落脚点和出发点，聚焦客户服务现场，全面推进低压配网运维与客户服务相融合，以人员融合、业务融合、属地管理为原则，建立大片区化的“片区经理+设备主人”管理模式，片区经理履行“服务主体、工作主责”职责，优化片区服务协同体系，将“以客为尊，和谐共赢”的服务理念深度融入优质服务工作中，从源头上防范和化解供电服务风险，切实提高供电服务水平，实现“业务协同运行、人员一岗多能、服务一次到位”。

2021年7月1日，高铁产业园区内新晋企业广东光大集团云创谷实业开发有限公司到八里街营业厅办理用电报装，经过了解该企业致力于扶持青年创业者，以自己产业作为平台扶持青年创业者在其发展创业，是高铁产业园区的一项特色帮扶项目，为了表明支持八里街产业发展，八里街供电所党支部书记在接到报装需求后第一时间带上电费、业扩、服务专员赶到现场进行实地了解，结合客户目前的用电需求和未来的发展需要，向客户详细解说优化营商环境政策和电费优惠政策，了解用户的用电时段和谷峰时段的用电量，根据用户用电需求提出用电优化方案，并帮助企业从业扩报装到用电勘查再到线路维护，做好一整套的服务方案，用实际行动给予用户信心，增强客户对供电企业的信任，真挚诚恳的态度也得到了前来八里街投资的投资人的认可，用心服务的行动得到了用户的肯定。也为八里街供电所打出“精诚所至，情满八里”品牌形象奠定了夯实基础。