提振消费信心315在行动——园区召开电子商务及实体零售行业消费维权培训会

一年一度的315消费者权益保护日如约而至。“提振消费信心”，是2023年全国消协组织消费维权年的主题。为打造更加放心的消费环境，进一步强化经营者的消费者权益保护主体责任意识，3月14日下午，园区市场监管局组织召开电子商务及实体零售行业消费维权培训会，相关企业负责人参加培训。

培训会上，市市场监管局执法稽查处处长张磊就电子商务和实体零售行业相关的法律法规和典型案例作授课，针对性强地解读了法律法规和相关政策，用形象生动的典型案例加深了对重点条款的理解，精彩的授课辅导引来阵阵掌声。与会的企业负责人认真听讲，并不时地进行互动交流。

会后，与会人员纷纷表示，通过今天的法律法规学习和案例的讲解，既拓宽了知识面，深刻地了解了相关的法律法规，也知道了面对具体问题的处事方法，增强了业务处理技能，回去后将再次组织人员学习，进行吸收巩固，做到诚信守法经营，坚持提供优质产品，并时刻保持以消费者为中心的营销理念，想消费者所想，帮消费者所需。

下一步，园区市场监管局将围绕“提振消费信心”主题，聚焦消费者的“急难愁盼”问题，开展消费维权系列活动，从消费者和经营者两端发力，加强消费教育，引导消费者科学消费、理性维权；加强消费监督，促进企业诚信自律，主动对接消费者需求，自觉履行消费者权益保护主体责任；加快构建和谐的消费关系，推动消费提质升级，提振消费信心，助力园区经济平稳健康发展。（市场监管局 赵宏恩 徐徐 刘洋）