凤山县大数据发展局荣获2020年度全区数字广西建设和政务服务工作突出贡献奖

2020年，凤山县大数据发展局在自治区、市大数据发展局的指导下，紧紧围绕县委、县政府关于推进大数据发展、智慧城市建设和深化“放管服”改革、优化营商环境工作部署精神，不断解放思想，攻坚克难，创新改革，数字广西建设和政务服务工作突出，取得新业绩。

一、统筹数据资源建设，持续推进全县信息化资产整合。

一是开展信息化资产认定和部门系统迁移上云。开展政务信息化资产普查和非***数据中心及业务专网认定工作，完成全县各部门各类非***政务信息化资产底数建档，包括6个数据中心，1条财政专线，2个网络机房，19个自建非***业务系统和网站。中共凤山县纪律检查委员的凤山纪检监察网已完成迁移上云，财政局、凤山县人民医院、妇幼保健院等3个数据中心经自治区和市大数据发展局认定暂时予以保留，全县非***数据中心及业务专网现均已全部完成现场认定工作。

二是加快政务数据资源共享。完善数据目录动态更新机制，提升资源挂接比例和数据质量，初步形成本地本单位政务数据资源图谱，将存量纸质证照转为电子版数据。目前，全县共发布共享目录2132条，挂载文件资源2814条，数据挂载率100%，目录发布数居全市各县（区）第一。

三是积极谋划“新基建”信息化项目建设。推动数字凤山“信息网”建设。年初组织移动、电信、联通、网络、广电、铁塔等5家通讯公司召开新型基础设施暨“五网”建设工作座谈会，研究部署加快5G网络等新型基础设施建设工作。远赴南宁、贵港等先进市学习考察，邀请技术团队深入20余个县直单位开展实地调研，扎实推进数字凤山发展“十四五”规划和凤山县网络安全和信息化发展“十四五”规划编制工作。

四是完善“互联网+监管”系统。各单位完成监管事项认领994项，子项3324项，录入监管对象数据8112条，执法人员信息87条，监管行为22411条，实现监管工作网络化、标准化、规范化、精准化。

二、提升服务水平，深化“放管服”改革优化营商环境。

一是推进广西数字政务一体化平台运用。持续对全县4010个行政权力事项26万条实施清单要素开展梳理和清洗工作。先后组织全县35个相关单位开展清单一致率集中整改3次，开展县级部门交叉检查1次，确保政府门户网站公布的实施清单准确率达到100%，线下办事指南一致率达到100%。全县35个行政事业单位、9个乡镇和3个企业所涉的1179个政务服务事项均与“受理/审批系统”完成对接，对接率100%，可网办率100%。

二是推进政务服务中心标准化建设。谋划布局多方争取，新政务服务中心大厅已进入装修设计规划阶段。项目建成后，县本级35个部门，1179个政务服务事项将全部进驻开展审批服务，实现全县政务服务事项进驻率达100%的目标。三是克服困难、最大限度推进“一窗受理”。针对目前政务服务中心大厅面积不足的实际，多次优化窗口布局，优先安排与企业和群众密切相关的高频事项进驻中心办理，形成10个大综合式的“一窗”分类受理窗口，全面推行“一站式办结”服务新模式，全县“一窗受理”事项占政务服务事项总数比率达99.92%。

四是加大推广“异地办理”，实现高频事项“同城通办”。印发《凤山县依申请政务服务事项同城通办工作方案》，完成梳理并公布《凤山县依申请政务服务事项同城通办目录》，实现253个简单高频事项在河池市范围内县（区）之间、市与县之间同城通办。

五是持续提高办事效率和即办件占比率。进一步突出“减材料、减环节、减时限、减证明”，着力推进“马上办”，让群众少跑路、办事更方便。经全面梳理优化，全县共取消各类证明材料144个，材料形式升级为电子版的440个，生成电子证照203个；1363个政务服务事项中，有409项实现只需跑一次，954项实现一次不用跑，政务服务事项最多跑一次比率100%；事项提速率82.81%，居全市第一。2019年度即办件257项，占比21.63，2020年562项，占比41.23，提升了19.6个百分点。

六是持续强化窗口工作人员业务培训，政务服务水平不断提升。开展窗口创先争优，通过评选“红旗窗口”先进集体和“党员示范岗”“效能示范岗”“巾帼文明岗”“青年文明号”等各类先进集体和个人，在政务服务中心形成比学赶超的良好氛围，不断提升为人民服务理念。2020年，累计接受企业和群众申请政务服务事项13347件，受理13077件，办结13059件，收到群众评价8389次，其中非常满意8365条，满意22条， 基本满意2条，满意率100%，综合评分9.99。

三、推进政府信息公开，政府治理行为得到有效监管。

一是政府门户网站实现“集约化”管理。依托“广西政府网站集约化”平台，开展政务公开和政府信息公开工作。公开各类政府信息3377条。

二是持续抓好“12345”政府服务热线平台运营。按照《全区政府服务热线建设方案》工作安排，督促县级各单位在系统上梳理发布本单位的知识点内容向市级知识库推送2427条知识点，排全市各县（区）第二。全年共受理市级办转办咨询、投诉、求助、建议、举报等各类工单340件，办结340件，按时办结率100%。

三是持续抓好政务新媒体监管。开创全市首个以县本级命名的政务新媒体，采取分类算法和矩阵推广，2020年5月31日“凤山县人民政府”官方抖音号开设以来，发布作品100多篇，总浏览量突破3000多万人次，日平均浏览量10万人次左右，获赞30多万次，关注粉丝3万多人，为凤山世界地质公园打卡3000万人次。

四、狠抓落实，筑牢疫情群防群控防线

一是提高政治站位，加强组织领导。

二是转变服务方式，利用大数据平台优化审批服务。

三是预约办理，即办即走，减少停留。

四是积极储备防疫物资，做好政务服务中心日常消毒和防护工作，做到疫情防控常态化。

五是严格按照自治区、市新冠病毒疫情防控要求，积极组织县乡两级政务服务中心全体工作人员完成新冠病毒核酸检测和疫苗接种，确保一线政务服务人员的生命安全和身体健康。

五、强化党建，打造特色品牌创新基层党建见实效

认真学习深入领会《“书记领谈”“党建+N”实施方案》等文件精神，积极探索“党建+政务服务+N”党建工作模式，将党建品牌创建与审批业务工作有机融合，引导广大党员积极开展“亮身份、比作风、群众评”等活动。2020年度县政务服务中心评选出“党员示范岗”“红旗窗口”等荣誉称号16人，形成了学先进争先进的良好氛围，实现党建工作与业务工作双促进、双发展。今年7月被自治区大数据发展局授予“2020年度全区数字广西建设和政务服务工作突出贡献奖”。原局长罗大军被授予“2020年度全区数字广西建设和政务服务工作突出贡献奖”称号。

(凤山大数据发展局  金庆林)