黄梅县医疗保障局医保窗口为群众再受肯定获表彰

9月8日，黄梅县政务服务和大数据管理局召开了2022年半年度工作总结会，印发了《关于对2022年二季度政务服务中心红旗窗口和服务明星表扬的通报》，黄梅县医保窗口再次被评选为红旗窗口，窗口工作人员詹险峰同志被评选为服务明星。

今年以来，黄梅县医保窗口始终坚持“以人为本、情暖医保、真情服务、奉献社会”的服务宗旨，聚焦群众就医需求，切实办好民生实事。推出网办、微信办、电话办，多渠道、多途径让异地就医群众享受及时结算报销；主动***对接企业，宣讲参保政策，通过缓交职工医保减轻企业资金压力，让企业心无旁骛搞生产。窗口经办过程中换位思考，充分理解群众，热情接待群众，做好政策讲解答疑，通过耐心解答、细心服务、真心解忧，使广大群众带着疑惑而来，满意办结而归。近期先后收到群众寄来的感谢信和锦旗，充分展示了医保窗口优良的服务质效。

在今后的工作中，黄梅县医保局医保窗口工作人员将继续围绕“真情接待零距离、真心办事零差错、真诚服务零投诉”的目标，进一步提高服务标准，强化服务理念，打造一流队伍，让红旗在医保窗口继续飘扬！