五台山游客中心正式运营

4月20日，春意浓浓的清水河畔，五台山新旅游服务基地，在喧天的锣鼓声和游客们的阵阵掌声中，五台山游客中心正式启动运行。这标志着该景区的旅游接待工作实现了一次新跨越，开启了景区旅游管理和服务智能化的新篇章。 五台山游客中心位于五台山新旅游服务基地金岗库乡大甘河村，是新旅游服务基地“一心三区”（游客接待中心、旅游服务接待区、移民商住区和管理服务区）的核心内容之一，总投资4300 余万元（建筑主体工程投资2727 万元，室内装饰装潢工程投资1600 万元），建筑面积达11923 平方米，从2006 年开建，历时5 年，是景区申报世界遗产期间实施的重点工程之一，也是五台山成功列入世界遗产名录以来为保护遗产资源、适应旅游新形势、规范入山管理而实施的一项重点工程。2011 年“五一”期间进行试运行。今年2 月，五台山以综合配套改革旅游领域重大标杆建设为契机，根据忻州市政府的统一部署，倒排游客中心正式运行的任务时间表，经广大干部职工和施工人员几个月的奋力拼搏与扎实苦干，终于在“五一”黄金周来临之际顺利投入运行，成为展示景区服务功能和旅游形象的新的重要窗口。

为了更好地给广大游客提供一流的服务，塑造一流的形象，打造一流的品牌，游客中心坚持方便群众、服务游客的理念，以服务游客和规范管理为原则，科学设置了大型停车场、售票服务、检票换乘三大区域，合理配置了交通标识、卡控门禁、游客线路、安全防护、票务通行、场站服务以及餐饮、医务、咨询、监控、导游等要素，运用了国内最先进的科技手段和管理系统，通过信息化平台和精细化管理、人性化服务，使整个服务程序更加规范、科学、超前、智能化和人性化，从而形成了综合性的现代旅游接待体系。该游客中心主要分为原小估计沟南线收费站、游客中心区域、验票稽查站三个站点和区域。原小估计沟南线收费站调整为会员卡办理服务点，为景区机关职工和群众、僧尼办理进山会员卡，快速分流引导进山；游客中心区域包括停车场、售票和办证服务窗口、检票系统、换乘区、配套服务五个分区，是集散和服务游客的重要场所；验票稽查站设置在小马蹄村，运用现代管理技术实现检票功能。五台山游客中心的启动运行，不仅为广大游客构筑了流动有序、安全便捷的旅游通道，也为旅游搭建了管理科学、操作规范的服务平台，在服务方式上营造了新亮点，在服务效能上实现了新突破，在服务体系上形成了新格局，必将带动五台山旅游服务基地的“吃住行游购娱”相关功能的配套发展，拉动景区旅游产业的协调发展，推动全县乃至忻州、山西资源型经济的转型发展，对于加快五台山旅游综改标杆建设和打造“五个五台山”品牌都具有重要的促进作用。

据悉，五台山风景区对五台、繁峙户籍居民和暂住景区人员进山实行会员卡制度，对旅行社组团、学生、残疾人、老年人以及现役军人、记者等实行相关优惠办法不变。

扫一扫在手机打开当前页面