银州区完善城建城管机构和职能

    3月27日，银州区完善了城市建设管理新机构，组建了环境卫生管理局、园林管理局、市政管理局和房产局，以适应城建城管职能下放后的新形势、新要求。

    ——环境卫生管理局，拟订环境卫生管理工作中长期规划、年度计划并组织实施，负责辖区环境卫生清扫、清运、公厕管理等工作；负责辖区环卫设施的设置、安装、维修更换等；负责对各街道办事处（乡）、社区环境卫生工作的指导、监督、检查、评比等工作。

    ——园林管理局，拟订辖区绿化工程的计划并组织施工；负责办理新建绿化工程的立项、用地许可、施工许可及招标工作，并对绿化工程进度、质量、安全进行全程监督管理及负责工程竣工验收和建档工作。

    ——市政管理局，对辖区排水、黑色路面和步道方砖的设计、新建、维修、养护与管理；提出道路、排水、新建、维修计划，资金概算等；负责城市防汛工作，督促检查各排水站防汛排污情况，保证城区的安全渡汛。

    ——房产局，在原有职能的基础上增加了对城区内物业的管理。

    确立“四个标准”“五个专项化”

    在对新部门的管理中，银州区实行“四个标准”“五个专项化”。

    “四个标准”分别是：

    环卫：24小时全方位、全域化、全覆盖，无死角。

    园林：积极打造集生态、休闲、景观等功能于一体精品绿化工程，全面提高城区绿化面积和水平。

    市政：总体规划、分步实施，先易后难、逐个推进，逐步改变城区道路状况。

    执法：打好市容市貌整治、小街小巷整治、私搭乱建整治、违章占道整治和施工现场整治5项攻坚战。

    “五个专项化”分别是：

    市场化运作：坚持政府主导、市场运作、部门管理的原则，加快公用事业市场化、社会化运营的进程，形成统一管理、有序竞争的运行机制。

    规范化管理：对环卫、园林、市政、综合执法工作，建立分工明确、责任到位、监督有力、运转高效、科学规范的城市建设与管理长效机制。

    精细化操作：对每一个城建项目，都要实施精细规划、精细设计、精细施工、精细管理，做到城市管理全覆盖、无缝隙。

    人性化实施：根据群众的需求，确定城市建设项目，以维护群众利益、满足群众需要为出发点，实施人性化建设、人性化管理，提高群众的满意度，为百姓谋福祉。

    社会化发动：全区上下都要动起来，有效调动全社会参与城市管理的积极性，提高城市管理意识，把大家的注意力、兴奋点都集中到城市建设管理上来，让广大市民支持城市建设与管理、参与城市建设与管理。

    建立应急投诉处理机制

    3月26日下午1点20分，银州区城建局接到市民投诉中心转来的市民投诉，市民希望能在银州区向阳园健身广场设立一个垃圾箱，以保证该广场的环境卫生。负责投诉处理的银州区城建局工作人员吕洋电话联系了投诉市民，并到向阳园进行了实地调查，1点50分左右将一个新的垃圾箱安置到广场。

    局长崔建广介绍，3月24日，城建局成立应急投诉处理指挥中心，派专人负责处理由市民投诉中心转来的市民投诉。处理过程中，工作人员为缩短办理时间，对市民投诉进行分类处理，并第一时间与投诉人面对面对话，如果一些投诉问题不能在短时间内解决，也要向市民承诺办理时限，保证投诉件件有回音。

信息来源：铁岭日报

记者：张春喜