曾都区医保局服务窗口优化服务提升效能

连日来，曾都区医疗保障局服务窗口积极开展“我为群众办实事”实践活动，给参保单位和参保群众提供优质、高效、便捷的服务，切实保障和改善民生，多措并举，在工作中提升化解问题的能力和水平，力求展现医保服务窗口新形象。
　　为了将“我为群众办实事”融入到实际工作当中，医保窗口在医保政策宣传上，突出一个“明”字，坚持医保政策及事项的公开透明，在医保窗口开展医保政策宣传活动，对参保城镇职工、城乡居民医保政策进行现场解读，使各项政策信息公开透明，着力提升政策知晓率；在医保业务经办上，突出一个“实”字，不断优化办事服务流程，简化医保报销程序，压缩申报审批时限，做到即时申报、即时审批，最大程度让群众少跑路，把困难留给自己，方便留给群众，不断提升群众的幸福感、获得感；在医保基金监管上，突出一个“严”字，坚持依法依规开展业务，组织窗口服务工作人员深入学习《医保基金使用监督管理条例》，要求窗口服务经办业务狠抓政策落实，必须坚持工作原则，切实守护好人民群众的“救命钱”，织密织牢医保基金安全网。