市行政服务中心2012工作主题鲜明重点突出

　　2012年，市行政服务中心将紧紧围绕服务工业兴市主战略，努力创新，锐意进取，着力把随州建设成为全省发展成本最低、行政审批事项最少、行政服务效率最高的城市之一。

　　一、着力围绕一个中心。紧紧围绕“优化服务环境、服务工业兴市”这个中心，为实现随州跨越赶超提供优质高效的服务环境。

　　二、努力突出两大主题。一是强力推进行政服务“三集中、三到位”，真正实现所有的行政审批项目进驻中心要到位，行政审批职能授权到位，非税收入票据控管到位；二是扎实推进电子政务建设上台阶、上水平。

　　三、致力建好三个平台。一是建好行政服务中心大厅这个“有形”平台，为办事人提供“一站式”服务的办事平台和办事环境。二是建好电子政务系统平台，充分发挥电子政务在全市经济和社会发展中的作用。三是建好行政审批系统平台，确保已进入的行政审批服务事项全部在新系统中规范运行。

　　四、全力完善四大机制。一是完善“六个一”的运行机制，即一个窗口受理、一个窗口运转、一个窗口发证、一个窗口收费、一个窗口咨询、一条龙服务；二是完善大厅管理机制，加强服务大厅管理；三是完善网上咨询投诉回访机制，及时解决网民的所思、所需、所求；四是完善群众评议机制，建立短信提醒系统及群众评价系统。

　　五、鼎力打造五大特色。一是推行联合办理服务，实行同时受理、同时办理，缩短办事时间；二是推行投资代办服务；三是推行收费“一费制”服务，确保办事人一次在中心缴纳相关费用；四是推行行政审批网上办理服务；五是推行“保姆式”服务，中心统一协调有关部门、单位及人员为投资规模较大的工业项目提供全方位和全程***服务。