用精准服务提升群众幸福感获得感——区领导下沉包保社区开展文明实践志愿服务活动侧记

连日来，区委书记顾兴旺，区委副书记、区长李军平以普通志愿者身份到包保社区开展“入万户 进万家 知民意 促创建”文明实践志愿服务活动。区领导强调，要以实际行动弘扬雷锋精神，以志愿服务传播社会文明，用精准服务提升人民群众的幸福感获得感。

3月12日上午，区委书记顾兴旺以普通志愿者身份下沉到浮山街道银泉社区，开展“入万户 进万家 知民意 促创建 ”文明实践志愿服务活动，了解社区、小区环境卫生情况，入户走访市民宣传创文政策，征集微心愿及意见建议，促进全国文明城市创建。区委常委、区委办公室主任万龙参加。

位于银泉社区绿洲湾小区现有房屋834套，入住居民265户896人，公服用房约1000余平方米。顾兴旺一行来到小区党支部、物业公司等地，和82岁的小区党支部书记李德豹等人详细交谈，询问党支部、业委会成员架构，了解他们的日常工作内容和平时活动开展情况。

绿洲湾小区于2019年成立绿洲湾小区党支部，2020年11月选举产生小区业委会，形成了由“社区—小区党支部—业委会—物业公司”组成的管理新格局。在党建引领的新模式下，绿洲湾小区管理方法不断改进，管理效能显著提升，志愿服务活动蔚然成风。

顾兴旺对小区党支部和业委会工作成效给予肯定，对李德豹80多岁高龄仍然坚持一线服务居民的精神表示感谢。他说，居民小区是城市居民生活的基本场所，是城市管理的基础单元，也是基层治理的重要领域。要健全完善“街道党工委—社区大党委—小区党支部—楼栋党小组”组织体系，真正实现小区党支部牵头协调、指导、推动小区事务，要落实党员“双报到”制度，推动干部力量下沉，参与协调处理群众的需求诉求，不断提升居民群众幸福感、获得感。

随后，顾兴旺随机走进小区4户居民家中，和他们逐一交流，询问他们在工作、生活中存在的问题和困难，征求他们对创建全国文明城市的意见和建议。大家纷纷表示，小区自成立党支部、业委会以来，环境卫生不断改善，物业服务不断增强，安全指数不断提高，作为小区居民，十分肯定党支部和业委会工作，对创建全国文明城市充满信心。

顾兴旺强调，创建全国文明城市最终目的是为市民创造良好环境，提升市民幸福感和获得感。市民是城市的主人，“创文”更需要广大市民的积极参与，希望大家在平时工作和生活中以实际行动参与和支持创建工作，设身处地提出更多好的意见建议，和区委、区政府一同努力，把我们的城市建设得更好。

3月9日晚，区委副书记、区长李军平下沉到包保社区，以普通志愿者身份入户座谈、宣传创文，听民声、访民情、解民忧。

在永安街道南大街社区长线小区，李军平来到居民王红英、吴孔焱家中，与他们亲切交谈，询问其家庭情况、生活状况，认真听取他们反映的问题和微小心愿。针对居民提出的问题，李军平现场一一予以回应。李军平表示，相关部门要加强对各社区、小区的“空中蜘蛛网”现象进行专项整治，消除安全隐患，改善城市形象，提升城市精致化管理水平。对尚未接通天然气的小区，要迅速与相关天然气公司对接，了解天然气不能入户的原因，拿出方案，制定措施，争取尽快走完天然气入户的各项手续和流程，让居民们用上清洁、高效、环保的管道天然气。要制定科学有效的管理制度，规范小区停车秩序，既保障小区业主的停车权，又能方便和规范访客的进出，最终实现小区“停车有序、管理提升、居民满意”的目标。

李军平要求，各级各部门要结合创文工作，常态化开展志愿服务活动，创新活动形式，增强活动实效。要坚持目标导向，围绕群众所需所盼所急，提高志愿服务的精准度。要发挥志愿者示范带动作用，在全社会营造文明城市共建共管共治共享的浓厚氛围。

咸宁台记者：李瑞丰 胡晓轩 融媒体记者：伍伟 刘正杰 通讯员：徐少强 鲁鹏