我为群众办实事社保民生无小事两险退费再提质
“一个电话,没想到多缴的医疗保险真的退成功了。”村民刘大妈的老伴刚过世,还未享受2022年的保险服务。抱着试一试的态度,打电话给税务部门询问能否办理退费。了解情况后,云梦县税务局安排专人与刘大妈对接,核实情况后第一时间为刘大妈办理退费,让刘大妈感动不已。
据了解,自城乡居民“两险”的征缴职责划转到税务部门之后,虽然征管流程更加规范,但因城乡居民“两险”涉及群体庞大、覆盖面广泛,情况复杂,导致出现错误缴费、重复缴费等需要退费的情形比较多。
“请问养老保险不小心交错了钱,能不能退啊?”“可以的,携带缴费人的身份证和***,到所在地的税务分局填写退费申请表经审核通过即可。”县税务局社保非税股工作人员第一时间在全县“两险”征收工作群里解答社区工作人员的疑问。类似这样的问题,经常在社保非税股的微信工作群里刷屏。
据介绍,为进一步做好城乡居民“两险”征缴服务,帮助广大缴费人顺利办理退费业务,县税务局严格按照文件要求、统一思想、狠抓落实。一方面,加强同分局间的沟通协作、理顺退费流程;另一方面,加强与人社、医保等部门密切配合、明确退费职责,确保全县城乡居民“两险”退费工作高质高效推进。
据统计,截至目前,云梦县2022年度已办理城乡居民养老保险退费837笔、累计金额***.28万元,已办理城乡居民医疗保险退费344笔、累计金额9.8万元。
下一步,云梦县税务局将继续强化与医保、人社等部门的信息对接,简并退费流程,优化缴费服务,提升退费效率,做到“应退尽退”,切实保障缴费人合法权益,大大提高缴费人满意度。(胡秋洁)