漳河新区优化投资环境竭诚服务企业

今年以来，漳河新区牢固树立“不比政策比环境，不比投入比服务”的理念，当好“有呼必应，无事不扰”的店小二，解企业难题，促经济发展，齐心聚力，推进营商环境再优化、再提升。

便利企业退税 简化审批流程

为进一步落实“放管服”改革，优化税收环境，让企业少走弯路，新区税务局主动靠前服务，开辟绿色通道，由税政、纳税服务、税源管理等股室业务骨干组建辅导团队，深入企业为财务人员详细讲解跨境电商B2B出口政策及出口退（免）税政策。同时，开展外贸企业出口退税“减流程、提效率、快办理”服务，3个工作日内将152万元税款退到“炫小子”企业账户上。

助力企业招工 优化“一网通办”

大力发扬“店小二”精神，做好企业服务，新区社会事务局积极开展“进企业、解困难、促发展”行动，主动***宣讲惠企政策，对接服务企业36家，帮助22家企业与6家人力资源中介机构签订协议，累计帮助招工136人，有效化解用工风险。同时，完善“一网通办”平台功能，对涉及的96项服务事项，均实现100%“网上可办”、“最多跑一次”，开展“局长走流程”活动，压减承诺时限，其中56个办理事项压缩时限513小时，时限压缩67%；对照“51本高频电子证照清单”免提交材料105个，减材料比例100%，最大限度方便企业和办事群众，受理网上办件385件，办结率及好评率均为100%。

加大餐饮监管 保障食品安全

为加强餐厨卫生管理，新区城管局组织专班人员“***服务”，走访万达商圈60余家企业，宣讲餐厨垃圾管理相关规定。针对个别餐厨垃圾处理不规范等问题，进行耐心讲解处理流程及注意事项，并督促物业和环卫公司，做好消杀，加大清运力度，避免二次污染。

搭建投诉平台 提供便民服务

为帮助企业畅通诉求渠道、了解政策法规、反映合理述求、维护合法权益，新区宣传统战部大力宣传湖北省非公有制企业投诉平台，积极邀请广大市民免费注册。该平台是湖北省工商联基于非有制企业投诉服务工作而开发的系统，包括湖北省非公有制企业投诉服务网站和移动应用联企e站，主要以“倾听企业心声、反映企业述求、维护企业权益、服务企业发展”为宗旨，集政策宣传、述求反映、法律咨询、商会管理、问卷调查、信用建设、职称评审、信用服务、企业推介、商请发布等功能于一体。平台还成立了专门的法律团队，有专业的法律服务库和专职坐班律师，全天候为全省民营企业提供线上线下全方位全免费咨询服务。

优化营商环境没有最好，只有更好。下一步，新区将继续抓好“放管服”改革、优化市场环境、健全法治保障体系等重点工作，突出做好政务服务便民惠企，不断提升企业群众办事的便利化水平，推动新区营商环境不断优化。