优化窗口单位服务质量提升文明县城创建水平

中国保康新闻网讯 （记者 张玮）4月3日上午，县委常委、常务副县长孟艳清带领创建办、窗口服务优化组负责人对税务、医疗、金融、物流、商贸、通信等窗口服务行业单位创建情况进行现场督办。孟艳清要求，各相关单位要优化窗口服务质量，提升文明县城创建水平。

在县地税局，孟艳清对地税大厅优质有序的窗口服务给予充分肯定。孟艳清指出，地税局是省级文明单位，在保康创建全省全国文明县城过程中，要做表率、当标杆，积极发挥示范带动作用，推进窗口服务水平整体、持续提升。
在对县中医院的检查中，孟艳清重点询问了后勤管理及投诉反馈制度的落实情况。孟艳清指出，医疗部门是常态工作中需要优质服务的重点单位，也是文明县城创建的重点检查部门，医院要建立高质量、高水平窗口服务的长效机制，加大监管力度，推行精细化管理，实现各科室、卫生所等各层级的文明优质服务创建全覆盖，提升整体服务效能。

在对天虹酒店、名人酒店、东方超市、农行、移动公司的窗口服务检查中，孟艳清强调，服务行业任务重、工作量大，行业内部要建立长效机制，不搞形式主义，加强规范管理，因地制宜做好外围设计规划，打造最佳视觉效果，不仅要为创建文明县城做出贡献，还要主动融入保康旅游发展大局。孟艳清要求，县商务局要组建专班,对所管理单位进行定期检查指导，对不良现象要做好记录，限期整改，对于屡教不改的行为，可以与新闻媒体联合出动，进行公开曝光。要细化责任，建立责任机制和督办机制，把督办工作制度化、常态化，为做好文明县城创建迎检工作打下坚实基础。