乡镇街道向阳社区好经验小巷***爱上互联网
社区管理涉及方方面面,创新管理方法尤为重要。在阳三石街道办事处向阳社区,小巷***将互联网+模式引入社会管理工作,将服务辐射到辖区每一寸土地,这一做法赢得了百姓口碑。
向阳社区总面积1.8平方公里,有常住居民7054人,大部分小区建于上世纪70年代,居民年龄普遍偏大,是一个典型的老社区。周雪英是社区内陶机片区的网格长,她每天会在自己管辖的3栋居民楼内巡查。当天上午,周雪英发现住在2号栋的吴礼群正因为退休金申领认证的事苦恼,她立即拿出手机,登录网格化社会服务管理监督信息平台APP,将吴礼群的情况拍照上传。不到5分钟,社区工作人员便赶了过来。
了解这一情况后,社区工作人员拿出手机,指导周雪英为吴礼群办理了相关验证手续。1分钟后,吴礼群的申领认证顺利通过,他高兴的竖起了大拇指:我腿脚不方便,每次出门都很困难,现在社区工作人员能***为我办理,真是太周到太贴心了。
向阳社区网格长丁荔萍表示:借助手机中的定制APP,片区内的17名网格长可以将各类民情民意、环境问题和社会治安等突发事件,一键发送到社区平台终端,并在第一时间得到解决。这样一来,社区内的民生需求都能内部化解。
现在,这套系统已经被广泛使用,并获得了群众点赞。对此,社区党总支书记龙自力难掩欣喜地向记者介绍:系统将社区划分为5个片区,17个网格,进行细分管理。今后,片区网格长掌握群众需求后,就能第一时间上传并寻求社区帮助。作为延伸功能,该系统还记录着辖区内所有居民的家庭详细信息。
每个居民来办事,只要把网格信息库打开就知道他的具体信息,一目了然。龙自力坦言:社区只有9名工作人员,要将社会管理工作辐射到每一个角落,唯有利用互联网+开拓思维。现在,不管是节假日还是休息日,都能把社区的所有动态掌握在心里面,居民和社区干部也更贴心了。这一举措,不仅提高了社区为民服务效率,更调动了居民自治的积极性。
向阳社区的小巷***们用上了互联网+,推动社区管理模式向纵深发展,让这道时代火花碰撞出了百姓口碑。现在,整个社区面貌焕然一新,环境整洁,治安良好,百姓获得感明显提升。