善待媒体提升媒介素养

   “舆论导向正确与否，对于党的成长、壮大，对于人民政权的建立、巩固，对于人民的团结和国家的繁荣富强，具有重要作用。”利用传媒来教育群众、组织群众、鼓舞群众和指导工作，是我们党的优良传统和一贯的工作方法。当代社会，媒体越来越成为政府在公共管理中不可忽视的重要因素，提升领导干部的媒介素养从来没有像今天这样急切过。面对网络社会日益发达的大背景，我们要按照党的十七大和十七届五中全会提出的新要求，进一步提升媒介素养，与媒体相互理解、相互合作、谋求共赢，争做善待媒体的表率。

　　一、提升领导干部媒介素养是一项重大而紧迫的任务

　　1.这是适应对媒体发展新变化的需要。这个变化首先表现为媒体发展非常迅猛，不仅数量众多，而且竞争激烈。2010年底全国网民规模达到4.57亿人。这么多的媒体，这么多的受众，谁都想追求独家新闻，制造轰动效应，以获得高收视率、高发行量、高点击率，从而追求最大的社会效益和经济效益。其次，由于媒体的发展变化，带来了记者队伍的变化。现在跑采访一线的主要是80后记者，他们中不少人有自己的思维和工作方式，他们重结果更重过程，无遮无掩地展示暴露，往往会使政府部门感到被动和难堪，加上有些人思想动机不纯，导致一些政府部门和基层领导往往很容易成为不准确新闻或假新闻的受害者。第三，与媒体发展相对应，国家对媒体的采访也采取越来越开放、开明的姿态。2007年，为配合北京奥运会，***有关部门下发了“两规定一办法”，其核心内容就是对境外记者来华采访的人员、地域和审批的放宽。奥运会结束后，***及相关部门随即下发了有关采访条例和办法，原定一年的开放政策得到全面延续。应对境内外媒体的采访已经成为一项常态化工作。2.这是构建领导干部新能力的需要。同媒体打交道能力是领导干部迫切需要提升的一项新能力。2009年，***同志在中央党校春季学期开学典礼讲话中首次把“提高同媒体打交道的能力”纳入系统的领导干部工作能力范畴，充分体现了***对各级领导干部提高同媒体打交道能力的殷切期望，这也从另一个方面说明了当前同媒体打交道能力还需要不断提高。事实上，政府通过媒体发布有关信息，可以让公众及时了解政府的重大举措、重要决策和重大事件的发生、发展情况，在满足公众的知情权的同时，最大限度地争取民众对政府工作的理解和支持，既有利于掌控舆论导向，又有利于树立良好的政府形象。这越来越成为新时期广大领导干部的一项必备技能。3.这是适应危机公关新特点的需要。一方面，公共危机事件无时无处不在，当前我国的改革进入攻坚阶段，社会深层次的矛盾不断显现，各种思想文化相互激荡，大到一个国家，小到一个地区、单位都可能面临许多难以预料的公共危机事件。另一方面，危机与媒体密不可分，公共危机事件不是媒体引发，就是媒体放大，并且要消除危机也需要借助和利用媒体，能否掌控舆论导向是能否促成危险向机遇转化的关键。与此同时，个人诉求网络化的倾向越来越明显，人们对工作、生活中碰到的矛盾和纠纷的解决办法或手段，过去主要通过调解、信访等组织方式，现在更多地给媒体打电话、上互联网发帖等，并成为常用手段。“东奔西走上访，不如在家上网”就是这一变化的真实写照。

　　二、领导干部要做善待媒体的表率

　　1.要以开放的心态对待媒体。原***新闻办公室主任赵启正同志曾经说过：“媒体对新闻发言人来说，既不是敌人，也不是朋友，而是合作伙伴。”但是，一些领导干部对此并没有正确的认识，甚至一度流传“防火防盗防记者”的说法。心态的不开放，容易导致把媒体当做敌人，看到就排斥，对媒体避而远之，结果招致媒体对领导干部也采取一种敌意的、不友好的态度，这样肯定不利于有效传递正面信息。但也要防止出现另一种极端———把媒体当做朋友，因为这样就会没有底线，把不应该跟媒体说的东西全盘托出，结果招致媒体给政府办坏事。以开放的心态对待媒体，首先要重视媒体，将媒体作为密切党群干群关系的重要纽带，建立起党委政府、媒体、百姓的沟通渠道；其次是要关心媒体，对本地媒体要经常性沟通指导，对外地媒体更要尊重，为媒体采访报道提供必要的方便条件；第三是要依靠媒体，发挥好新闻媒体正面宣传的作用，以正确的舆论引导人，发挥好新闻媒体热点引导的作用，在关键时刻、重大问题上牢牢把握话语权。2.要以主动的作为应对媒体。首先，要树立强烈的媒体意识。随着资讯渠道的多元化，封锁消息已经不可能。对老百姓所关心的问题政府要主动公开，特别是在突发公共事件中，如果没有主动应对媒体的意识，就会给危机公关带来被动。因此，领导干部要自觉地把应对媒体作为自己工作的一部分，消除面对媒体时的恐惧心理，不断提高同新闻媒体打交道的能力。其次，要主动地发布信息。迟说不如早说，被动说不如主动说，要快说事实，慎说原因。各级部门和单位要建立应对突发事件应急新闻发布机制，充分发挥政府信息的主导作用，减少不必要的信息混乱和公众恐慌，正确引导发挥媒体的积极作用，为搞好工作服务。第三，要做好媒体采访报道的服务工作。变新闻管理、媒体管理为新闻服务、媒体服务。对媒体的服务，最重要的不是安排记者的吃、住，而是及时提供信息服务，就是要提供他所需要的信息，如果能提供独家信息，则会更受欢迎。3.要以宽广的心胸接受媒体监督。接受媒体监督是时代发展的需要，也是增强工作民主性的重要途径，更是考验和体现领导干部执政能力的一个重要方面。所以，各级领导干部要加强与媒体的互动，把重大事项公开，坦然接受媒体监督。有了主动接受监督的意识和心理准备，领导干部在面对记者采访时才会有一说一，而不是为了顾全所谓的大局而说谎；有了主动接受监督的意识和心理准备，领导干部在工作中才会主动减少批评性报道的诱发因素。要通过媒体的监督及时发现问题和不足，深入了解社情民意，增强工作的前瞻性和预见性。

　　总之，善待媒体并不代表一味去讨好，刻意地去套近乎，拉关系；也不能避而远之、不理不睬、无可奉告，或高高在上、指手画脚；更不要另眼看待、视为另类。要在平等的基础上，善于与新闻媒体交往、交流、交朋友，并且彼此支持，相互合作，同时，为媒体采访报道提供必要的方便条件。

　　（作者为武义县委常委、宣传部长  方宪文）