滨州为全市帮办代办员提炼一份帮办代办业务宝典

我市举行投资建设项目“全流程帮办代办”流程制作及实施评选活动

为全市帮办代办员提炼一份帮办代办业务宝典

为深入贯彻“让企业和企业家舒服”的理念，以开工目标倒逼手续办理加快进度，解决项目手续办理过程中存在的堵点难点问题，4月25日，市行政审批服务局联合市营商环境建设服务中心组织开展滨州市投资建设项目“全流程帮办代办”流程制作及实施评选活动。

活动现场，10个县区帮办代办讲解代表结合各自工作开展情况、经验做法、服务流程以及帮办代办实例分别进行讲解汇报。评委们针对帮办代办流程制作特点、实施成效、案例应用情况等与讲解代表展开系统化、专业性交流。

据了解，本次活动主要目的是总结全流程帮办代办工作经验做法，推动帮办代办工作规范化、标准化，为全市555名专（兼）职帮办代办员提炼一份帮办代办业务宝典，推进全市“定制+精准化”帮办代办工作向深里走实里做。

为进一步拓展改革的深度和广度，市行政审批服务局将加大力度，根据企业所需进行“私人订制”，开展流程配置，生成专属流程图，形成项目全景节点计划安排表，变“大水漫灌”为“点对点”精准服务，打造一支过硬的帮办代办团队，更高效地服务好企业和重点项目。进一步强化市县联动，做到帮办代办直通服务。进一步完善“市级项目管家-联络员-县级项目管家-项目具体责任人”四级联络制度。市级帮办代办专班已建立重点项目工作台账，将定期调度，实行问题销号制度。与此同时，县区领导包抓项目、倒排工期、挂图作战，针对项目的堵点难点问题，具体绘制项目倒排工期流程图，建立事项清单，明确各项手续的责任部门、办理时限和具体负责人，以开工目标倒逼手续办理进度。强力打造“八个直通”，即直通园区、直通项目、直通企业、直通现场、直通老总、直通问题、直通县区、直通市直部门（科室），确保实现政企沟通顺畅高效。

下一步，市行政审批服务局将以此次活动为契机，梳理精细全面的服务流程、高效便捷的帮办代办实例，总结形成可复制、易推广的帮办代办典型做法，进一步在重点项目帮办代办服务中推广应用。通过加强培训交流，多措并举，提升每一位帮办代办员的专业化水平，倾力打造一支业务精通、素质过硬、服务高效的帮办代办队伍，为全面深入开展“定制+精准化”帮办代办服务奠定坚实基础，持续擦亮“滨周到”政务服务品牌，助力优化营商环境，为建设更高水平富强滨州贡献审批力量。（记者 邵一娟 通讯员 邱德金 封正琪）