109政风行风热线顺德区文化体育局顺德区旅游局

主持人：各位听众早晨，今天是2018年10月9日，星期二。

今天是国庆假期后的第一个工作日，也是国庆节后第一期节目。

每逢星期二早上7：30-9:00在FM90.1都是顺德区“政风行风热线——民生零距离”节目时间。我是本期节目主持初仔。

每期节目我们都会邀请不同的政府部门或者公营事业单位的领导来到直播室，通过热线电话，接受市民对他们工作的监督。如果你对上线单位的日常工作有什么意见和建议，欢迎拨打热线电话0757-83398339向我们反映，我们会有专人记录你的意见，就算你的电话没有接入直播室，上线单位会在五个工作日内，对你的来电给予回复。

本期是第466期。

今天的上线单位是：顺德区文化体育局、顺德区旅游局。

出席节目的嘉宾分别有：

区文化体育局副局长罗远光、区旅游局副局长欧伟中、区文化体育局体育科科长曾烨、区文化体育局文物科副科长梅彩红、区文化体育局文化科副科长廖亦泉；

区旅游局旅游管理科科长伍嘉颖、区旅游局旅游发展科（旅游审批服务科）科长江霞、区旅游局旅游发展科（旅游审批服务科）副科长严伟。

提醒一下收音机旁边的各位市民，如果你对顺德的文化建设、体育事业、旅游发展等话题，有什么意见和建议，可以直接打电话与直播室的各位嘉宾进行沟通。热线电话是0757――83398339。

你也可以关注我们的公众微信：顺德901，提出您的意见和建议，同时也可以佛山电台官方APP：花生FM，参与节目互动。

在接听市民电话前，先听一听上期上线单位对市民来电的回复情况。

民生回音：

上期上线“政风行风热线——民生零距离”节目的单位是：顺德区环境运输和城市管理局（交通运输版块）、区公共交通管理有限公司、区地铁有限公司，节目期间共接到54个听众电话和网友提问，主要反映顺德的交通运输，公交服务，轨道建设和运营服务，特别是地铁建设等话题，我们成功回访了31位市民，其中25人满意答复，满意率为81%。

刘先生来电反映，勒流富安工业区富安公交站在一个月前被移除，这里有两条村，村民非常多，公交站移除了，对于村民来讲出行非常不方便，如果因为道路太容易塞车的原因而取消公交站，而公交车是可以直接在辅道上行驶的，刘先生建议尽快恢复富安站。上线单位回复说，因受到伦桂路道路开通影响，现在富安工业区公交站与伦桂路和南国路的交叉路口非常接近，车流量较大，影响市民前往站点等车以及公交车辆安全停靠存在较大的安全隐患。经过与交警部门、勒流环运分局等相关部门实地调研，暂时取消公交线路停靠这个站，下阶段将会结合南国路改造，再对这个站点进行迁移调整。刘先生表示理解，但是对于目前的出行不便感到无奈。他认为，如果把公交站迁移到两条村的中间，是最能方便两条村的村民搭乘。“那个公交站最多人乘坐381的，现在停了那个站，群众较多意见，把站点设在前一点或后一点也好，两条村的村民都乘搭，那个站是很旺的。”

陈先生来电反映，顺德客运总站门口的出租车有拒载行为，客户需要去的地方不是很远的情况下，要么是拒载，要么是一口价不打表。他曾经问过，两公里的路程，司机需要一口价收30元。对此，陈先生表示非常不满。上线单位回复说，针对出租车议价拒载的情况，他们部门在区内部分客运站场出租车候客专用道安装了实时视频监控系统，在这个基础上启动了重点站场整治行动，加大对客运站场、轻轨站场执法检查的频次。下阶段将会继续完善企业监管措施，进一步加大整治执法行动，发现存在问题，将对企业进行扣罚处理，对违规驾驶员采取停运措施，希望市民积极对出租车存在问题进行投诉监督，增强维权意识。陈先生说，被拒载的经历仍然历历在目，希望上线单位能够说到做到，对出租车运营加强监管。“我坐车遇到过几次，出租车这样怎么行，汽车总站有人管的，进去了客人上车，不论他去哪里，都要为人民服务才行。”

主持人：国庆黄金周刚刚结束，各地都盘点了旅游黄金周的进账，下面请区旅游局谈谈顺德国庆黄金周的亮点。

区旅游局副局长欧伟中：各位听众，早晨。

我们简单介绍一下今年国庆黄金周的特点。刚刚结束的七天国庆黄金周，顺德接待游客的同比，与去年相比，我们接待游客的数量增长了接近13%，其中过夜游的游客增长10%，一日游的游客相比增长接近13%，旅游总收入增长9.85%。各个镇街和景点及旅游企业也推出了丰富多彩的旅游节庆活动和产品，美食游和民俗文化游、乡村休闲游非常火爆。全区在整个国庆假期中，接待旅游的总量和旅游总收入也创了新高，具体的数字，媒体今天已经陆陆续续公布，包括电台、报纸也有具体的数据向市民公布。

今年的国庆黄金周有以下五个特点：

第一个是寻味顺德游，成为我们整个国庆假期的一个焦点。大家都知道，9月30日至10月4日，这五天的时间，在大良德胜广场举办了“2018‘一带一路’顺德美食节”。整个美食节五天的时间，我们共接待了超过了110万人次的食客、市民群众和游客，我们共设了139个展位，成交的金额接近3000万元。今年的美食节与往年相比，规模缩小了，由原来180个左右的摊位减少到130个摊位，但是我们经过这几天的评估，大数据的分析，今年美食节的人流量和商家的销售总额比往年有大幅的提升，有力地带动整个顺德美食产业的发展，和推动整个顺德商贸旅游发展的一个重要推手。

第二个特点是休闲文化游的热度不减。清晖园、逢简水乡、碧江金楼这些比较有岭南特色、水乡特色的景点受到周边游客的欢迎。这里有几个数据，逢简水乡在国庆期间开展了丰富多彩的活动，包括非遗文化、龙狮文化、特色美食、水乡画展、五人龙舟赛，举办了一系列的国庆活动来促进国庆长假吸引游客。逢简的数据接待游客是接近25万人次，同比增长10.71%；清晖园也借国庆长假举办了一系列丰富多彩的活动，清晖园的数据增幅更大，报上来的数据是8.15万人次，七天时间入园的人数是8.15万人次，同比增长接近35%，旅游总收入更加惊人，增长接近65%的旅游总收入。这些岭南文化休闲的特色景点热度是不减的。

第三个特点是顺德的热门景区持续火爆。长鹿休博园(长鹿农庄)国庆长期七天时间入园接待的游客是22.26万人次，同比增长14.98%，营业收入增长7.59%；陈村花卉世界、新平4A景区史努比纷纷世界，增长的旅客量和营业额有两位数的增长。我们其它的景区，包括南国丝都、周大福、罗浮宫家居博览中心，这些A级景区也是接待游客持续火爆。

第四个特点是来顺德游过夜的游客比往年增加了近10%的增长，我们有一个统计数据，国庆期间，我们高星级的酒店，包括中心城区大良、容桂、北滘高星级的酒店全部爆满，其它包括去到陈村的新君悦酒店、君莱酒店、君豪酒店入住率、开房率也超过九成。国庆长假，我们的旅游市场非常兴旺。

最后一个特点是假日的组织工作安全有序。整个国庆期间，我们局联合区镇两级的相关职能部门，对国庆前后都进行了安全检查，确保国庆期间旅游市场平步稳定。总共　七天的时间没有发生重大的旅游服务质量投诉，也没有重大安全事件的发生，给市民群众呈现了一个欢乐祥和和热闹的国庆假期。

主持人：谢谢欧局长的介绍，也听到很可喜的成绩，辛苦是有回报的，看到全顺德的市民玩得很开心，也很欢迎来过顺德旅游的，或者是吃过顺德美食的朋友再过来。

陈先生在微信公众号留言说，大良的美的体育广场晚上的灯光有点暗。

这个问题我们有请区文化体育局副局长罗远光来回应。

区文化体育局副局长罗远光：你好，陈先生。

你反映大良美的体育公园的灯光较暗的情况已经有一段时间了，因为美的体育公园从运营到现在超过十年的时间，设施比较陈旧和老旧，按照设施的使用寿命，有部分设施到了更换期。

据我们了解，大良东部管委会东部片区那里也有计划对美的体育公园进行升级改造，进行升级改造之后，我相信美的体育公园会有一个全新的面貌，迎接参加体育锻炼的群众，你提到的问题会有一个比较好的解决。

主持人：已经有时间表了？

区文化体育局副局长罗远光：已经有时间表，已经有规划了。

主持人：方便向市民公布一下吗？

区文化体育局副局长罗远光：具体的推进是由东部片区推进的，时间表可能也要向他们咨询。

主持人：陈先生可以向东部片区了解一下。

主持人：国庆黄金周期间，顺德区和各镇街也举办了丰富多彩的文体活动，有请区文化体育局也来盘点一下其中的精彩内容。

区文化体育局体育科科长曾烨：主持人好，各位市大家好。

在国庆节期间，我们的“文明顺德2018”基层文体嘉年华系列活动精彩继续。

在国庆这样一个重要的节点上，我们继续开展了丰富多彩的文体活动。从区的层面上来讲，区和大良街道一起合作举办了市民运动会羽毛球赛，容桂街道社群文化节非常火热，其中还有非常受市民关注的体现我们传统民俗特色的水乡文化节已经连续举办了很多届，这一届也是精彩继续。据统计，有近15万的市民参与。同时，勒流飘色文化传承活动也是非常受到社会的关注，而且从媒体报道的情况来看，受到很多外国朋友的追捧。同时，我们还有乐从乡村旅游文化节也是很多市民积极参与其中，非常有收获。

在国庆这样一个重要的节点上，我们的传统体育项目龙舟非常受欢迎，其中有三个镇街也有举办龙舟活动，龙江、北滘和杏坛三个镇街。

“文明顺德基层文体嘉年华”从今年三月启动到今年年底，整个活动，据初步的统计，纳入到这个大的品牌活动中，区镇一起接近有一百项活动，国庆节这个系列活动的举办，市民对我们的活动会有更深的一个认识，也给大家带来一个愉快的假期。

黄先生：我今天知道旅游局的领导上线，我反映一下自己的意见。我是顺德杏坛人，杏坛有一个地方叫逢简，逢简一直被称为顺德的周庄。我刚好有些江浙生活的经历，我自然会与周庄那里整片进行对比，我感觉到我们在旅游方面的规划、第三产业方面的规划真的比较薄弱，相见形拙。

我以逢简为例，逢简现在发展比以前更好，因为会有很多人来到，但同时我看到一个情况，包括我和身边的人，以及我了解到有些来访的游客的感观表现。感觉就是刚才所说规划比较薄弱是有几点，里面的东西比较小，村比较小，进去走不远就走完了；另外一个是里面的建筑不古不今，也不中不西，很多是旧屋重建，但也没有一个指导给他，可能村民有钱就建一间大屋，在风格上没有统一。所谓的水乡，想给一个味道给游客，但当你进去后，这里有一个没见过的，再走两步又看到一间砖房，有点不伦不类的感觉。还有一个是里面做的仿古建筑手工很新，我在周庄那里，据我所知，在2000年前，市政府有一个政策是拆新保旧，就是把所有新的东西全部拆了，保留旧的，还有一种工艺是要做旧，哪怕是新建的，也要把韵味建出来。但是我们这里搞得像新农村，但是新农村还差过山东的，都不是那种感觉。

第三点是顺德水乡到处的村都是这样，可能它是有一个名在这里，周边的古桥古建筑都有，但也是没有规划，就是让村里会搞的人去搞，比如邻村就搞什么扒龙舟。是有资源在这里，但是没有人懂得开发，这些是不是旅游局的任务，或者行政上是归它管和归它负责去开发的？

主持人：就这三点，我总结一下，看看你有没有补充。第一个是希望可以尽量设计到统一风格；第二个是仿古可以仿得古一点；第三个是能否把周边的或附近的配套设施和所有的资源可以重新再规划。

黄先生：我想再明确一下这个是哪里的责任，是村还是生产队自己管自己，还是旅游局在上层统一去指导？这些是人人都想做好，但他不懂，难道要找一个村民去搞。

主持人：其实也听到你走出去之后，了解到不同地方的先进经验，可以让杏坛变得更加好，我相信这个是你或者你代表一条村或村民的初衷，希望杏坛逢简可以变得更好，但在更好的基础上，我们需要怎样去努力呢？

这个问题我们首先有请区文化体育局文物科副科长梅彩红来回应。

区文化体育局文物科副科长梅彩红：早晨，黄先生。首先，我们觉得黄先生是一个有心人。

因为逢简村早在2015年已经列入佛山市第一批古村落活化范围，由国土部门牵头，规划部门、文体局等部门进行总体的活化提升工作，包括整体规划、改造等。作为文体部门主要的职责是文化方面的活化，包括文物的维修，文物的活化，村史馆的建设，以及民俗活动的举办。

刚才黄先生提到的仿古建筑，文物部门首先是看它是否在文物保护范围内。根据国家的文物保护法的相关规定，如果文物保护单位建设控制地带内修建的建筑物，他首先要出一个设计方案，报相应的文物部门审批。具体的要求是要求这些建筑的改建形式、高度、体量以及色调，要和文物保护单位的历史风貌要相协调，这个要文物部门审批，我们也是把关得比较严格的。如果这些仿古建筑或旧屋不在文物保护范围内，就要交由相关的规划部门进行审批。

因为现在整个佛山市对古村落整体规划活化非常重视，现在新改建或扩建的建筑，相关部门要求与它周边的整体风格要协调，所以我们不断努力地加强这方面的工作。

主持人：刚才梅科长解答了黄先生的疑问，在仿古或统一风格方面的责任是由哪个部门负责的。我们再重新了解一下，如果它不属于文物保护范围，村民或屋主有需求的可以申请，但是主体还是在屋主那里？

区文化体育局文物科副科长梅彩红：没错。

主持人：关于规划方面的话题，他举了其他地方的例子与杏坛逢简做对比，我们很欢迎借鉴或取经，但是不同的地区会有差异性，比如在不同的地区，它以一个怎样的方案进行发展推广呢？这方面我们看看文体旅游局方面有哪些补充，比如浙江方面，他认为有成功的例子，那能否放在杏坛逢简呢？我们有请区旅游局旅游发展科科长江霞来回应。

区旅游局旅游发展科科长江霞：首先非常感谢黄先生刚才对杏坛逢简旅游开发的问题提了自己非常深入的一些想法。首先说一下，我不是顺德人，我不会说广东话，但是我听得懂，所以你刚才说的诉求我都听得非常清楚。

我想跟大家聊一下逢简旅游的开发情况，因为逢简我们说是顺德水乡旅游开发比较早的一个地方，也是起步最早的，现在也是发展最成熟的乡村游的一个代表。在2015年的时候，逢简已经被评为3A级的旅游景区，这些年来，她也是在不断地增加自己的相信旅游服务设施、丰富自己的文化内涵以及策划一些相关的活动，所以这几年来，逢简的旅游是持续呈现一个不断上升的发展态势。

刚才主持人也谈，其实黄先生也讲到，对比我们跟江浙一些地方乡村游的发展，其实我们的发展模式是完全不同的。大家都去过乌镇，江浙的乡村游是属于旅游公司去全程全权负责开发的，整个村落是属于公司所有的。因为他把它作为一个运营型的景区，里面所有居住的村民也好，一些相关的配套也好，基本上是属于景区自己去投资建设，他是有门票收入的，有各方面的收入，大家去过都很了解。但是逢简不同，逢简的旅游，我们叫做是一个活着的水乡，在里面生活的人是当地的村民，并不是我们在外面请来的一些公司、一些餐厅、一些表演的演员，等等。我们这种开放模式是完全不一样的，这种模式现在也是一种创新，一种探索的阶段。

在逢简方面来说是由杏坛镇牵头，联合了逢简村居委会，我们成立了逢简旅游开发公司，整个景区的运营是由这个开发公司具体来运营的。在一些相关的规划和管理方面，是由我们镇来主导的，里面很多的规划方案、整个景区的城管、交通和各方面的管理是由镇牵头的，　在整个管理模式上是不一样的。我们也是为了让村民、让整个逢简有一个统一的发展方向或标准，其实逢简也制定了一些村约民规。按照这个村约民规，它对村民是有一定的约束效力。所以我们看到为什么逢简现在村民建房子一定会有自己的要求，就是要按照这个村约民规的风格去进行改建。可能在这个建设过程中，确实存在一些手工的问题，这种比较仿古的建筑可能没有那么完美的问题，这个可能还是需要我们以后再继续去推进这样一些标准的建设，它可能是这样一个情况。

在整个旅游的开发过程中，旅游局主要是从旅游开发的一些方向和一些活动、一些线路、一些宣传推介的角度去进行引导，可能跟江浙一些地方的这种旅游开发的模式是不太一样的。

顺德是一个非常有代表性的水乡，除了逢简之外，我们的乡村游现在也呈现了非常多的亮点。除了逢简，其实我们可以看到其它的水乡也在开发一些旅游内容，像逢简附近龙潭的青田村，我们是用乡村振兴的模式来引领乡村的发展，她和逢简的路数是不一样的；在附近的马东又有咏春拳的文化。可能每个地方乡村游的亮点都会有结合自己不同的特色进行开发。

这个也回应一下黄先生，我们在规划方面是不是有不一样的地方，我们觉得我们还是有不一样的，可能在整个呈现的外观建筑模式方面，我们确实还需要再跟镇里和村里再进行多一些的探讨，确实能够符合大家对整个水乡发展比较高的一个期望。

主持人：我想到一个词语“因地制宜”，不能一概而论，你看到某些地方会觉得做得挺好的，能否在顺德实现呢？有些是可以的，但有些是根据当地发展的情况来进行发展规划才行。

孔先生：关于新建的体育馆是建在顺德港那里，当时我看到这个信息，第一反应就是建在那里方便吗？那里只是适合周边的人，就是大良和容桂，但是五沙这边没什么企业，市民根本没什么时间过去那里。

主持人：你的观点是设置在那里不是很方便？

孔先生：是的，我不知道那个体育馆建来是惠民还是建来干吗的。

主持人：你的观点是什么？

孔先生：它如果建在顺德的中心地段会比较好一点，人比较集中一点。

主持人：比如放在大良的旧体育中心那里？

孔先生：大良或者找不到什么地方，比如发展伦教或勒流之间的地方，那边都有地方。

主持人：过五沙方便一些，还是过勒流、均安会方便一些呢？

孔先生：你认为呢？如果你住在大良，去五沙方便，还是去伦教方便呢？

主持人：你的建议是去勒流或者去其他镇街可能会方便一些？

孔先生：为什么选择去伦教或勒流一带呢？比如现在有一环和二环的路线，还有菊花湾大桥也直通佛山，如果体育馆建在那里周边，无论是陈村或乐从的发展。

主持人：你的意思是可以带动几相镇街的经济发展？

孔先生：没错，杏坛一带都可以带动，但如果建在顺德港那里，对于一般的民众来讲是不是较偏远呢？

主持人：这个问题我们有请区文化体育局副局长罗远光来回应。

区文化体育局副局长罗远光：你好，孔先生，感谢你对顺德新体育中心建设的关注。

因为新的体育中心建设在城市选址方面，是一个重点思量的难题。因为体育中心除了要兼顾体育锻炼功能、文化娱乐功能之外，首先是要有地，地的体量要够大，同时周边的交通要有一定的保障。顺德的实际情况是属于地比较小，水道、河道比较多，工业厂区也比较多，在现在的情况下，要选出一块体量够大，也是在市中心，确实是有一定的难度。前期的选址，区规划部门有几个方案，对不同的方案进行了充分的论证，最后确定是这个位置，我想是一定道理的。

第二个是按照我区中心城区150万人打造的功能，现在新体育中心的位置，刚好处于南城水轴的核心位置，是容桂与大良中间的位置。体育中心的建设，因为它的体量有这么大的情况下，它存在的时间也比较长，要考虑到未来二十年到三十年的需求，所以在城市的发展来讲，选址方面要适当超前，考虑到将来城市发展的延伸。所以现在体育中心的选址，规划部门在这方面也做了充分的考虑，所以它是处于将来顺德城市发展核心区的核心位置，那个位置应该是大良与容桂的中间，是将来城市发展的核心。

主持人：是否可以这样理解，不是孔先生所说的镇街的角度了，而是上升到区的角度了。

区文化体育局副局长罗远光：规划部门是从这方面进行考虑的，前期也组织了很多专家进行论证。因为也出现了孔先生讲的，包括伦教和其它地方的中心城区也有考虑，但是各种地都有它的弊端，有些是地块太小，现在新体育中心总体占地近400亩，如果顺德要找一个连片超过400亩，现在的情况确实有点难。

主持人：觉得现在的新选址比较合适？

区文化体育局副局长罗远光：比较成熟，现在是这样一个考虑。

主持人：大家比较期待的，既然新的体育中心已经选址，什么时候能落成，可以看到一些体育赛事或大型的演唱会呢？

区文化体育局副局长罗远光：前期规划部门、文体局和东部管委会、东部片区，对体育场馆和体育场馆的管理包括建设都进行了一些考察，现在做了前期的选址，选址差不多确定了，方案竞赛，现在要进行后面的环评、规划报建。初步的了解，整个体育中心在明年年底前，完成所有的前期手续，可以开工，但是具体的开工时间要按照实际工作的推进来进行。

主持人：前期的手续明年应该可以搞定。

区文化体育局副局长罗远光：按照计划，因为一个大型手工程，有很多大量的前期手续。

主持人：没错，至于什么时候动工和什么时候完成，这个要看实际的情况。

区文化体育局副局长罗远光：要看实际的情况，因为这个工作涉及多个部门。

主持人：有听众蒋先生留言说，顺德德胜广场每年举办美食节之后，卫生有点差，本来德胜广场的卫生环境是挺好的，但是美食节过后，到处都是垃圾，地面留下很多污迹，给人一种乌烟瘴气的感觉。每天早上散步的市民都能闻到这些气味，在德胜广场举办过活动的市民意见比较大，希望有关部门对美食节举办方起到一个约束作用。他有一个建议，他说美食节举办方对每年进驻的商户收取一定的进场费，美食节之后，再利用这个进场费去请专门的清洁公司对德胜广场进行彻底的卫生清洁，及时清理之后，还市民一个干净的德胜广场。

另外，孙***也提出类似的问题，她觉得晚上散步的时候会闻到气味，希望相关部门能尽快解决垃圾的问题。

这个问题我们有请区旅游局副局长欧伟中来回应。

区旅游局副局长欧伟中：感谢这两位市民对顺德美食的关心。

顺德美食节，我刚刚在节目开始的时候也介绍了，对整个顺德的城市形象宣传是一个比较好的载体和平台。美食节举办的过程中，或多或少对周边的住户或市民是有一定的影响。在这里对受到影响的市民群众表示抱歉　。

提到美食节现场的卫生问题，其实对政府部门也好，或者市民群众也好，我们的美食节是一年比一年办得好，这个是大家的共识。现场地面清洁的角度来讲，市民群众素质的提升，也比较少看到地面有很多垃圾，至于一些油迹，可能与这次美食节展位提供的食物有关，因为很多食物有油污，群众拿着食物进食的过程中会滴到广场上，造成一定的影响。按照我们的工作计划，保洁的工作由镇街政府去督办落实，结束之后，从5日到现在为止，连续五天的时间，保洁公司在广场里面进行清洁和清洗，在这个过程中，包括下水道可能会有一定气味的产生，对周边的住户会有一定的影响。我们要求保洁公司，特别是在消毒，在气味方面和在下水道方面，一定要做好清洁工作，还德胜广场清洁整洁的环境，包括还给周边住户一个整洁的德胜广场，我们会连同大良镇街一起去督促保洁公司去落实好这个工作。

主持人：就像我们在家里设宴宴请朋友，大家在吃的时候很开心，但吃完饭之后需要去收拾，但这个是需要时间的，需要大家共同去理解。

欧局长，顺德文化体育未来的发展在哪些的具体举措？

区旅游局副局长欧伟中：今年已经过了三个季度，按照我们的工作计划，接下来还有三个月的时间就完成了我们20118年的工作，我们的主要工作已经完成了一大半，接下来旅游和美食的工作主要有以下两个方面：

第一个是我们会继续在港澳地区，特别是在香港，我们会完成自5月以来，针对香港市民群众的一个美食专门推介活动。从5月开始，我们也邀请了一些香港知名媒体和美食达人来到顺德交流。对宣传推介顺德的美食，我们做了专场推介活动，7月在香港，接下来也会按照我们的工作计划，继续完成好这个针对香港地区的美食推介活动。

第二个是下周邀请香港TVB的“阿爷厨房”拍摄团队来到顺德，对顺德有特色的餐饮店铺进行拍摄和宣传的活动，这个是我们整体对港宣传的重要工作，这个是10月份。接下来，12月我们在香港举办第三届的香港佛山节。香港佛山节也组织顺德八家知名餐饮企业去参加，也体现了顺德美食这个实力。因为每年的香港佛山节都非常火爆和非常成功，这是一个很好的平台和抓手去推介顺德的美食。今年市也会把美食晚宴的推介活动交给顺德承办，借这个旅游美食宣传推介活动整体去宣传顺德旅游的形象，这个是第一个方面美食方面的推介工作。接下来我们针对顺德餐饮业的发展，我们会专门出台一个促进顺德餐饮业发展的政策，前期已经跟业界和协会进行充分的沟通，也征求了相关职能部门的意见，我们的初稿工作基本能够完全，我们预计争取在11月出台一个具体的初步方案交给区政府，促进整个顺德餐饮业的发展，这个是今年的工作情况。

欧阳***：我在北滘镇图书馆用身份证开通了借书证功能，能否其它图书馆也可以享受这种服务呢？

主持人：这个问题我们有请区文化体育局文化科副科长廖亦泉来回应。

区文化体育局文化科副科长廖亦泉：感谢欧阳***的来电。

近几年，我区通过创建广东省和国家的公共文化示范区，专门对图书馆集群工作进行了一个铺排。图书馆的集群通过统一平台、统一管理、统一书证，还有书刊的通借通还、数字资源的共享等方式，打造了市民家门口的电影院。现在我区有一百多家集群馆开通了这样一个服务网络。

你是北滘身份证开通借书功能服务，也可以在区馆和其他镇有集群网络的图书馆享受借书服务。谢谢你的来电。

主持人：也就是说可以通用的？

区文化体育局文化科副科长廖亦泉：可以通用。

主持人：欧阳***，还有其它要补充吗？

欧阳***：没有了，谢谢。

主持人：罗局长，今后顺德的文化体育发展方面有哪些新的措施呢？

区文化体育局副局长罗远光：下一阶段，我们区的文化体育方面主要是往三个方面开展工作。一个是提升公共文体服务水平，活跃群众的文化体育活动；第二个是配合区镇两级打造重点的文化体育项目的推进；第三个是开展重点品牌提升工程，就是文化体育品牌的提升。主要是这三个方面开展工作。

主持人：这三个工作的开展过程中，现在的准备工作到了哪个阶段？

区文化体育局副局长罗远光：前期通过创建国家的公共文化示范区的工作，把基础工作都做了一个勘察，下一步主要是在工作上做一个提升。比如提升公共文体服务方面，前期创建国家公共文化服务体系创建成果上面，以公共文化服务的标准化、均等化、社会化、数字化、效能化为抓手，进一步完善区、镇（街）、村（居）三级的文体设施、文体活动、文体组织综合体系的建设。打造一批留得下来、传得开、接地气，群众喜闻乐见的文艺精品。同时，每年推进公共社区体育公园和小型足球场的建设，在硬件方面每年也会逐步提升。

第二是配合区镇两级打造一些重点的文化体育设施。这方面第一个是配合区做好顺德新体育中心建设的工作国。前期的工作刚才已经做了介绍，这里就不展开讲了。我们也希望新体育中心可以打造成一个集体育消费、体育产业发展、体育旅游、健康休闲产业的一个聚集区，真正服务广大的市民；第二个是配合大良街道提升清晖园、宝华巷和钟楼公园历史文化片区项目。现在这个片区正在进行地铁的修建，地铁修建之后将对这个片区进行历史文化的打造和改造，将来这个片区会有非常大的提升。我们前期也是投入大量，包括区的轨道办进行前期规划和谋划；第三个是开展博物馆之城的建设，我们区准备是以建设博物馆之城作为一个抓手，争取到2022年构建一个高标准的美术馆、纪念馆，包括村史馆，多种并举，门类齐全，布局科学，内涵丰富的一些场。

第三个是开展我区重点文体品牌的提升工作。我们区是全国的体育之乡，八十年代就获得全国体育先进县，也是中国粤剧之乡。所以也有一些非常活跃的文化体育品牌，比如顺德龙舟、均安女篮，包括马东咏春文化，龙眼点睛，杏坛水乡文化，等等，也是非常有特色的，我们下一步是挖掘传统文化、传统体育品牌提升的同时，进一步向市民进行普及和推广，也让更多的市民可以参与到顺德传统的文化体育活动当中来。

陈***：我报名9月30日去印尼旅游团，但是在9月29日，旅行社打电话通知我，说印尼苏拉威西发生海啸地震，那里的航班取消了，机场也关闭了，导致我们之前报的团通知无法出团。现在我和团友想能不能退全款，但是旅行社说要扣除一部分。我想问一下，这种情况如何处理比较合理呢？

主持人：这个问题我们有请区旅游局旅游管理科科长伍嘉颖来回应。

区旅游局旅游管理科科长伍嘉颖：你好，陈***，首先感谢你的来电咨询。

你问到的问题主要是两方面的重点：首先是旅行社是因为海啸地震而不能继续履行旅游合同，出不了团。海啸地震是属于不可抗力，不可抗力在民法准则里面的定义，是指那些不能预见或不能避免而且是不能克服的一些客观情况。法律规定，因不可抗力而不能履行民事义务的，不承担民事责任。也就是说旅行社因为不可抗力，而无法继续去履行合同，是不承担责任的。合同不能继续履行的话，旅行社和旅游者双方都可以解除这个合同。这时旅行社应该及时去停止订购或取消机票和酒店的住宿，以及应该及时去通知地接社取消所有的委托事项，尽量去降低旅游者的损失。根据《旅游法》，合同解除了，组团社应该在扣除了已经向地接社或履行辅助人支付了而且是不可退还的费用后，把剩余的款项退还给旅游者。这里是第二个重点，如果旅行社确实是产生了一些费用，而且是不可退还的话，是可以把这笔费用先扣除，然后把剩下的款项退还给旅游者。这里还有一个，如果旅行社和旅游者双方对款项的退还不能达成一致意见的，也可以致电12345或12301向旅游局进行咨询，协商调解，甚至是投诉。

主持人：陈***要具体看这份合同的签约情况，还有旅行社实际上支付了哪些费用，才能再进一步进行维权？

区旅游局旅游管理科科长伍嘉颖：是的。

主持人：陈***，明白了吗？

陈***：明白了，谢谢。

主持人：如果有需要的话，再咨询一下旅游局，是可以解决这个问题的。

有网友留言建议，各个基围大堤，因为顺德的海网密布，而且大多数都是连通的，加上视野开阔，堤内和堤外可以种一些草，堤内建设行车道，沿路建设一些特色美食商店，堤上是绿道慢行非机动车道，利用堤坝把顺德各个景点连接起来，让游客放慢节奏，停留在顺德两三天，享受顺德的整套慢行系统和品尝美食。

这个问题是否可行，网友提出的建议，是否可以提升顺德的旅游品牌呢？

区旅游局旅游发展科科长江霞：这个问题，网友的一个建议，因为也是考虑了顺德本身的地理环境和旅游资源的情况提的这个建议，这个想法是很好的。

我理解的堤坝旅游，其实我们这几年，城建部门也在推绿道的旅游，这个内容是可以合二为一的。如果大家留意的话，在我们身边很多公园，还有一些道路，我们都建设了绿道，然后以这个绿道为一个纽带，也连接了许多景点。我觉得如果在条件允许的情况下，将堤围上面一些符合建设的相关标准，跟绿道整合起来，确实是一个非常好的慢行系统，也符合现在的旅游心态。如果再增加一些其它的元素，特别是这种特色的美食商店，因为我不知道他指的是餐饮店还是什么，那么可能就要按照我们的一些相关规定来进行建设。因为我们建设餐饮店是有一定需要有各方面的要求和标准，然后用地和一些相关的卫生、环保等相关设施的标准要求。这个我们可以再跟相关部门进行探讨是否可行，像沿路的一些景观，我觉得是非常好的一个想法，跟我们的水乡和我们整个环境，特别是建一个宜居、宜乐、宜游的顺德环境是能够结合在一起的。

我大概想到的就这么多，我们可以再具体交流。

主持人：谢谢各位嘉宾出席今天的顺德区政风行风热线，到目前为止接到24个电话，上线单位：顺德区文化体育局、顺德区旅游局 ，要在5个工作日内，对市民打来的热线电话给予回复。

大家如果想回顾了解本期节目的精彩内容，可以关注我们的微信公众号：顺德901。

下期政风行风热线的上线单位是：顺德供电局，如果你对顺德的供电服务，特别是电费、电表等话题，有何意见和建议，现在就可以拨打83398339，或者关注微信公众号：顺德901，或者佛山电台APP:花生FM，提出你的意见和建议，参与节目互动。

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