香港资深社工督导培训佛山市妇联家庭服务中心社工团队

2015年5月26日-27日，市妇联家庭服务中心开展第13期项目社工团队督导培训，由香港家庭福利会资深社工王汉史和洪詠欣老师为市、区、镇（街道）三级项目社工团队进行行政和实务督导。

本次行政督导针对项目管理问题进行深度剖析。督导分享香港家庭服务中心经验和举例外市发展经验，从项目管理方面，指引市级团队做好角色定位，明晰工作内容，在家庭服务中心和其他社会服务项目之间的错位发展；从服务方面，深度剖释个案与项目的区别和个案服务的咨询和辅导的区别，如何进行需求调研和评估、如何准确分析需求数据制定合适的服务计划。

目前家庭服务中心与部分镇街家庭综合服务中心项目高度融合，如何进行需求评估和分析数据从而制定特色服务成为每个中心以及社工关注的焦点。督导对需求调研和评估进行深度分析，引导同工可从社工的个人触觉、社区人口结构、恒常服务数据、社会现象和社工意见等方面去观察和调研，讲解调查问卷的设计技巧、选取社区访谈对象的范围以及可以邀请不同身份领域地位的人事开展地区会议听取需求，提醒社工可从个案上发掘深层需求；督导结合自身经历引导社工从调查数据联想不同层面问题，根据不同层面问题运用不同专业介入手法，设计特色服务计划，回应服务需求。本次督导中，针对项目与服务的区别，督导进行了详尽的解释，分享了香港开展项目的创新手法，引导社工在设计服务时可以运用新颖的手法；针对社工遇到的个案，介绍了个案的解构方法以及如何运用优势视觉肯定认同案主优点，让案主自我认识，引导社工多站在服务对象角度分析问题，明晰案主的需求；督导结合自身经验对具体的实务内容列举了详细的例子和流程说明，例如青春期教育讲座等。

此次督导，通过互动交流，进一步加强各级团队间的相互交流学习与支持，促进社工专业理论水平提升，强化一线社工的实务能力。社工表示经过持续的系列督导，不断拓展了自身的工作思路，更新了对项目的看法，借鉴督导经验，将继续深化创新自身服务。

                                             督导讲解问题要点

                                      督导引导三级项目社工进行分享

                                    督导与市级团队进行问题互动

市妇联维权部