96名城管学习政务礼仪

昨日（6日），禅城区城市综合执法系统工作人员轮训在市委党校拉开序幕，96名公务员、政府聘员和参公管理人员参加了首期培训，学习各种政务礼仪。

首场培训的第一课是政务礼仪，市委党校政法教研部主任李建丽进行授课。英国王妃卡米拉穿红色衣服到纽约悼念“9·11”遇难者，“这个案例体现了礼仪的基本原则——尊重原则。”李建丽结合政务工作实际，通过多项典型案例，介绍了政务礼仪的五大内容——个人礼仪、交往礼仪、外事礼仪、会议礼仪和文书礼仪。

课堂上不只有理论授课，还有情景模拟。四名培训人员通过表演再现了执法现场，有执法，就有沟通，有沟通就有礼仪。李建丽对“执法人员”在接访过程中出现的礼仪问题逐一点评分析和纠正。

下午，培训人员还上了压力与情绪管理课程，并在晚餐前进行了30分钟的军事训练。据了解，未来两天，培训人员将继续进行封闭式培训，除早、晚军事训练以外，还会参加法律应用、执法技巧方法、纪律教育及语言艺术等课程。

区环城局相关负责人表示，第二期和第三期的轮训将在下个月开展，“希望全区执法人员通过培训加强理论修养，全面提高综合素质、业务水平和执行力。”（来源：珠江时报）