珠海唐家派出所在百年古镇打造枫桥经验新样板

　　珠海高新区唐家湾镇历史悠久，这里走出了唐廷枢、唐绍仪、唐国安、苏兆征等一大批“风流人物”。改革开放以来，唐家湾从一个农渔小镇发展成为高校、高企、高端社区汇集的国家级高新技术产业开发园区，并成为珠江西岸百亿级产业集群创新海岸的新高地。

　　百年古镇焕发新活力，需要平安稳定的社会环境。1952年成立的唐家派出所，如今辖区面积52平方公里，实有人口10万人。近年来，唐家派出所忠实践行人民公安为人民的宗旨，坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索创建百年古镇“唐家样板”，取得了良好效果。

　　坚持党建统领，筑牢初心砥砺前行

　　“我们始终把党的政治建设放在首位、贯穿于派出所工作和队伍建设各方面、全过程。”唐家派出所相关负责人介绍，“三会一课”、组织生活会在该所已经实现制度化，精心打造的党建室、阅览室、有声图书馆等阵地营造出良好氛围，筑牢对党忠诚警魂，提振干事创业精气神，充分发挥了基层党组织战斗堡垒作用。

　　为严守底线永葆本色，唐家派出所严格落实“一岗双责”，完善队伍安全风险隐患排查预防机制，持续深化公安队伍教育整顿，筑牢了拒腐防变思想防线。“2021年3月29日，珠海全市政法队伍教育整顿学习教育环节现场会，唐家派出所接受了省驻珠海指导组和全市各政法系统主要领导的现场检阅，并得到了高度肯定。”

　　唐家派出所还大力弘扬先进典型，先后培育出“最美珠海人”“新时代珠海警队巾帼之星”叶红，“全国打击盗窃破坏电力电信广播设施违法犯罪专项斗争先进个人”“优秀党务工作者”丁德全，“省优秀人民警察”“市三八红旗手”陈怡芳，“市优秀人民警察”温尚等一批标杆党员干部。

　　在唐家派出所，记者看到，该所设置了阅览区、“心理沙盘”辅导区、健身房、休闲茶吧等文体活动空间，完善了洗衣房、浴室等生活设备，定期举办“心理沙盘”“集体生日”等活动，营造了集生活、学习、关爱、文娱等于一体的“如家”警营环境，通过强化保障惠暖警心。

　　坚持源头治理，创新调处方式

　　如何坚持发展“枫桥经验”，切实做到“矛盾不上交”？唐家派出所有自己的经验和做法，那便是充分结合“百万警进千万家”等活动，不断优化创新矛盾纠纷排查调处，积极推进源头治理、关口前移。

　　为解决辖区新建小区外来人员因生活习惯和文化差异引发的矛盾纠纷，唐家派出所后环社区民警叶红创新提出了“1+N”基层矛盾纠纷化解调处工作法：由派出所社区民警牵头，以社区老党员、治安积极分子为主体，联合社区威望高、人头熟、品质好、经验足，进得了门、谈得上话、交得了心的党员共同组成纠纷调解团队，以民力形成合力，推动矛盾纠纷化解和平安防范宣传工作。

　　唐家派出所建立隐患风险评估机制，联合社区居委、综治信访、镇司法所等部门对辖区存在的各类矛盾，尤其是多次报警的家庭或邻里矛盾进行分析研判，采取切实措施逐一化解，有效防止“小矛盾”酿成“大事件”。近年来，该所辖区内矛盾纠纷化解率保持在98%以上，80%的矛盾纠纷实现在社区居委会就地解决，辖区社会大局持续和谐稳定。

　　坚持防控为主，多维立体守护家园

　　近年来，唐家派出所压实主责、紧扣主业，全面织密平安守护网，全力确保“平安不出事”，群众安全感成色更足、保障更有力。

　　针对唐家古镇旧村人员流动大、结构复杂等特点，唐家派出所以社区警务为基础，借力高新区“综治中心+网格化+信息化”全市先进典型经验，整合派出所民警+志愿警察+综治网格员+物业保安+快递小哥等多方参与的全天候“平安守护联盟”，通过科学规划、选点布局建立起“群防群治工作站”19个，“三网”叠加全面织密覆盖6大社区、33个网格的平安守护网。

　　唐家派出所在辖区主要公共场所视频监控全覆盖的基础上，全面深化“信息化+群防”应用，积极推动为村居综治队、物业小区保安、企业内保人员等配发无线对讲装备，“一键联动”“一呼百应”，全力打造最小群防群治快速反应单元，有效稳风险、压发案。自2015年以来，虽然辖区实有人口从5万快速增长至10万，但是刑事发案始终保持稳中有降。

　　同时，唐家派出所全面发动反诈攻坚战，设立了“志愿服务岗”发动群众开展反诈宣传志愿服务，组建了全市首支高校学生反诈宣讲服务队，组织开展了推广安装国家反诈中心APP“疫苗行动”，联合分局“反诈中心”精准开展预警劝阻，年内共为群众追回被骗资金65.6万元、劝阻35万元，辖区“电诈”案件警情同比下降70%以上，全力守护老百姓的“钱袋子”。

　　坚持民本警务，提升满意度、获得感

　　秉承民本警务理念，以解决群众急难愁盼问题为导向，唐家派出所创建“四零”赢口碑、提质效，切实做到“服务不缺位”。

　　一是服务受理“零推诿”。严格落实首接负责制，要求值班民警在接待群众报警求助时，做到热情接待、一次性告知，引导群众“事往哪办、人往哪走”。二是服务方式“零距离”。依托“珠海公安”公众号和“粤省事”小程序，让群众不出门也能办成事；社区警务室实行民警离开报备制度，建立了“社区警务群”、公布社区民警联系方式等，让群众真正感受到民警就在身边。三是服务质量“零差错”。加强业务训练，严格规范业务办理，建立群众办事倒查机制，确保每项服务环节形成完整复核链条。四是服务结果“零投诉”。从执法办案、接处警、服务群众等环节入手，每天采取提示教育、温馨提醒等方式，全面强化内部监督，自觉养成良好的警容警纪，开展质优高效的为民服务。

　　近年来，唐家派出所获得了不少荣誉：2003年荣获“全国优秀公安基层单位”，2009年、2015年被评为“全省公安机关思想政治工作先进单位”，2021年被评为全国公安机关“我为群众办实事”成绩突出集体，2008年至今连续13年保持“一级公安派出所”荣誉称号……唐家派出所表示，将坚持发展新时代“枫桥经验”为己任，努力践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的庄严承诺，奋进新时代、展现新作为、实现新突破，奋力推动公安派出所工作高质量发展。

　　（摘自2021-12-16《羊城晚报》第ZXA13版）