让群众感受到社会建设的温度和效果

　　平湖街道以社区服务中心提质提效为重点，创新工作制度、载体和方法，有效激发社区活力，呈现出多元主体齐心协力助推社会建设的气势和态势，让老百姓感觉到了党和政府抓社会工作的用心、温度和效果。日前，平湖街道2014年度社区服务中心7大创新项目、8大优秀项目和优秀社区服务中心及优秀个人获表彰。平湖街道以其生动的实践表明，以法治、共治、自治原则激发社会活力这一社会建设的改革目标，在基层大有可为。

　　◆激励服务中心是我家

　　每到周三下午，禾花社区服务中心四点半课堂的学生们都会聚到任屋居民小组的地书广场学写地书，老人家也会乐颠颠地从服务中心取了笔刷和水，认认真真地写上一会这里已经成为社区培训普及书画的基地，地书文化进社区项目也获评平湖街道2014年度社区服务中心7大创新项目之一。

　　平湖街道于2012年在龙岗区率先实现12个社区服务中心全覆盖，社会建设五项风景林工程每个单项有序推进，社会服务框架基本完善。如何在为社区服务搭好舞台的基础上，满足社区居民多层次的服务需求，唱好社会建设这场戏，成为新的课题。

　　平湖街道将2014年定为社区服务中心提质年，提出将社区服务中心打造成居民向往的家。该街道创新五大机制，以激励作引导，利用有限的资金，建立了社会建设百人激励机制、社区服务项目评优奖优工作机制等，定期奖励专业社工团队、社会群众和业务指导部门三类主体，激发了工作积极性，社区服务形成了以专业社工团队为支撑、社区群众广泛参与、职能部门积极配合的多方联动、共同发力的良好局面，涌现出一批优质服务项目。

　　在本次评选中，风采夕阳社区老人关怀计划、睦邻广播项目、平湖鹊桥会婚恋计划等获7大创新项目。青春学堂项目、魅力女人工作室、精彩晚8点跃动力昌夜等获8大优秀项目。这些优质项目不仅满足了居民多元化的需求，也促进了社区和谐。现在有事没事就想去社区服务中心转转。力昌社区的刘阿婆说。

　　记者了解到，平湖街道12个社区服务中心面积均在400平方米以上，其中6个社区服务中心面积超过1000平方米，全部在社区居民5分钟生活圈内。今年，该街道将继续深耕，把服务中心的建设延伸至居民小组。

　　◆创新基层治理有活力

　　创新龙岗不仅是产业、科技的创新，也包括社会领域的创新。平湖街道围绕提升治理水平能力，通过系列创新举措，把风景林、织网工程、社会组织、企业社会责任都在基层治理的框架下开展工作，针对不同人群、领域抓好治理。

　　平湖街道每年确定一批基层治理创新项目，并开展试点工作，先后推进实施区域化党建、织网工程、聘员综合改革、社区股份公司政企分开改革、居民小组长双培双促双建双派改革。

　　如何让更多有能力有意愿的社会群体参与社会建设？2013年初，平湖街道在省、市、区率先成立平安社区促进会，鼓励社会各界有钱出钱，有力出力。此举让有能力有意愿的企业、人士参与到平安建设中来，形成多元主体。截至目前，该街道12个社区全部成立平安社区促进会，已有139家企业、6个居民小组、1256名社会人士主动捐赠平安资金509.7万元。辖区9家社区股份公司共1万多名股东自愿为平安建设投入2000多万元。

　　平湖街道配套出台五项机制，充分调动社会各方积极性、创造性：以两奖两助一警示为抓手，建立社区服务质量促进机制；以三推一评选为重点，建立基层治理创新促进机制；以双扶双奖为平台，建立社会组织培育促进机制；以六优一促为核心，建立社工人才成长促进机制；以六项制度为保障，建立社会建设工作质量促进机制。制度上的创新切实推动了工作的开展，社会建设质量大为提升。

　　◆联动邻里互助故事多

　　平湖禾花社区属于典型的城中村，社工通过入户探访和问卷调查发现，居民获取信息渠道狭窄，信息沟通不畅，普遍面临亲子教育、家庭关系、健康知识、归属感等问题。

　　2013年12月，禾花社区睦邻广播开播，除娱乐节目，还涵盖了如证件办理、活动信息、证件遗失、寻人启事等信息指引，在工作站、服务中心、社区居民之间搭建起一座沟通的桥梁。社区服务中心通过入户宣传，探访社区居民，收集居民建议，了解居民需求，通过服务中心及时报送给社区工作站，并且将工作站做出的决策通过睦邻广播及时反馈给社区居民。

　　便民广播特别贴心，极大方便了我们的生活，促进了社区和谐。在长期正能量的宣传过程中，睦邻广播大大提升了社区居民的归属感，激发了社区居民关心身边人、身边事，培育了一批为社区服务的志愿者队伍，营造了社区邻里互帮互助的浓厚氛围。

　　平湖街道的社会建设工作者就是这样着眼基层，深入社区，抓一点一滴的琐事小事，涌现出许多感人的故事。

　　来深残疾青年小黄有两个妹妹，母亲左眼失明，家里主要的经济来源依靠其父亲做建筑工，而他自己找工无门，感到很痛苦。平湖社区的社工们了解情况后，为其家庭募集了被子和衣物，还对小黄进行心理辅导，协助小黄从一些工厂拿货在家做手工。现在小黄不再烦恼，甚至希望通过努力自己能够开一家属于自己的小商店。

　　一名不到18岁的少年笼罩在父亲对母亲的家庭暴力阴霾下，父母最终离异更是带给他巨大的伤痛。社工邀请他参加社区活动，帮助他制定未来的职业规划，平时不断地通过电话、QQ、微信等鼓励他。目前该少年已经快20岁了，现在一家较好的企业从事IT技术。最近他告诉社工自己交了女朋友，很满意现在的生活和工作。从他们的变化中我们体会到了社工助人的价值所在。平湖社工苏伟说。

　　在平湖打工的罗女士与丈夫住在山厦社区，丈夫突发脑血管病让这个家陷入绝境。在社工石李鹏的帮助下，罗女士与本报取得了联系，街道妇联、综治等部门积极伸出援手，社工将其送上回家的旅途。罗女士紧握着社工的手说：我永远忘不了你们这些好人。