记者采访热点民生诉求处理情况回头看

　　12月15日，本报记者与龙岗区网信办工作人员一道，就上月热点民生诉求处理情况进行“回头看”， 发现对于市民投诉，相关部门基本能够马上到现场调查并积极回应，但整改现场有的是敷衍应付，有的根本没变。

　　东二村巷道干净整洁 卫生环境大有改观

　　“龙岗墟社区东二村小区几乎没有垃圾桶，环卫工人也不及时打扫，废旧家私到处可见，三巷与四巷之间，下水道长期堵塞，臭气熏天，污水横流。四巷住户还在住宅基地里上大量养鸡，鸡粪直接泼倒在过道上。”上月初，有市民在微博上反映，东二村小区居住卫生环境很差，希望有关部门能管一管，还居民洁净的生活环境。

　　对此，龙岗街道回复称，已组织人员对现场乱堆放的垃圾进行了彻底清理，并要求环卫公司加强该小区的清扫保洁管理工作。

　　回访情况

　　15日上午，回访人员首先来到东二村小区走访，发现整个小区卫生环境都有所改观，之前居民反映的垃圾堆成山的情况已经不复存在。记者向四巷的一名居民询问了小区日常的清扫和保洁等情况。“我们小区的环卫清扫工作已交由专业的清扫公司负责，有两个保洁员负责片区卫生的清扫清运工作，清扫都比较及时。可令人头痛的是，因为这里租住人员多，有人高空抛物、随意乱倒垃圾，才造成垃圾随地可见。”该居民说。

　　记者走访居民区发现，巷道干净整洁，明显能看得出环卫工人清理打扫的痕迹。四巷住户私自圈养的活禽也已被清理。但也有不尽如人意的地方，就是居民区巷道里很少见到有放置垃圾桶。对此，记者采访得知，原本这里的巷道上都放置有垃圾桶，但由于遭到紧邻住户的反对，所以环卫部门只好撤走部分垃圾桶。

　　侵占储备土地的建材市场仍存在

　　上月，家住平湖街道熙璟城豪苑小区的居民向“龙岗民声”反映，在他们小区附近有一块空地，长期被人占据，售卖水泥、钢材等建筑材料。

　　记者从平湖街道了解到，这里的空地并不是规划中的公园用地，属龙岗区国有储备用地，由平湖街道办进行日常管理。目前空地上的建材售卖场，属于私人非法强占行为，非出租行为。街道执法队表示，现场已对违法经营者开出了整改通知书，责令其限期搬迁，逾期未搬将严厉查处。

　　回访情况

　　回访当日，回访人员来到熙璟城豪苑一侧的3号路上，发现空地上的建筑材料市场仍然存在，成堆的沙石包、成捆的钢筋……虽然建材市场的入口处设立了简单的围网，但围栏旁还有近1米的空隙，行人完全可以自由出入。在3号路上，还放着醒目的出售沙石、钢材的招牌。

　　如今一个月时间过去了，侵占国有储备土地的非法行为为何仍未得到彻底整改？记者再次联系了平湖街道办。据相关工作人员解释，他们已对该场地进行了断水断电的处理。由于场地负责人在外地一直未回来，给执法带来了难题。他们也一直在就此事进行***。

　　水晶之城消防通道被占

　　上月，横岗街道水晶之城小区的业主投诉，该小区有很多私家车占道违停，让来往车辆无法通行。如果发生火灾，消防车辆根本无法进入，让居民们对安全问题忧心忡忡。

　　横岗街道办对此十分重视，立即将诉求转交银荷社区工作站处理。该社区工作站回复：经了解，业主反映的情况主要是因为小区车位不足，再加上一些车主不文明停车造成的。为了解决水晶之城小区车位严重不足的问题，水晶之城管理处与业主委员会协商，在小区内道路一侧规划了一些停车位。同时，社区还要求小区管理处加强巡逻，规范业主停车，保持小区内消防通道顺畅。

　　回访情况

　　当日，回访人员来到水晶之城小区，刚进小区就看到通道两侧都停放有车辆，剩下的路面仅够一辆车通行。小区的通道上，的确规划了一些停车位。但在没有规划停车位的过道上和拐弯处，照样有车辆随意停放。

　　据小区保安说，凌晨两点钟后，消防通道被占的情况最为严重。该保安说，“许多住户晚上回来，通道上没有了停车位，经常乱停在消防通道上。”

　　记者采访居民了解到，造成小区停车位紧张的原因有多方面，水晶之城小区是一个大型的居民区，随着车辆的增多，车位已严重不足。同时，小区原本的两个地下停车场，因产权纠纷，小区入伙十多年了，但目前仍有一个地下停车场尚未开启使用。小区业委会表示，他们也一直在为解决小区的停车位不足问题而在努力协调。（深圳侨报记者 杜和平）