以消费者权益日活动为契机还罗湖一个放心消费新天地

　　东门、人民南、宝安南三大商圈是罗湖传统的商业旺区，2016年3月15日，罗湖区经济促进局、深圳市市场和质量监督管理委员会罗湖市场监督管理局、罗湖区消费者委员会秘书处在这里联合主办以“品质消费，我做主”为主题的现场宣传服务活动，吸引了众多消费者驻足。主办方分别在东门商业步行街太阳百货门口、人民南路的金光华广场和桂园街道的华润万象城门口设立“便民服务现场咨询台”，宣传消费维权法律知识，为市民（3824人）提供咨询服务、受理消费投诉（100多件）、免费发放宣传手册（15234份）、张贴、派发海报（500份）等。此外，罗湖区盐务局、区烟草局、区个协、市燃气集团等部门到场参加宣传活动。现场活动只是拉开了今年罗湖区“3·15国际消费者权益日”序幕，随后，罗湖区消委会还将开展商品比较试验，推送辖区品质消费热点，组织重点领域消费调解、消费维权执法，创建 “诚信经营优质服务商户”，快速、高效处理“罗湖消费通”渠道的投诉等系列活动，以期促进消费质量升级，推动完善社会共治的消费维权体系。今年罗湖区提出积极申报创建“国家消费型经济综合改革试验区”，以布吉河为轴，依托东门、人民南、蔡屋围、水贝、笋岗、梧桐山六大特色商圈，构建“一条轴带，六大中心”的消费空间格局，全面改善消费体验，面向境外游客、国内旅客和本地居民三大人群，加快构建与消费需求紧密契合的消费链条。罗湖区消委会将以此为契机，联合行政部门和司法部门推动设立小额消费纠纷快速裁决法庭。对调解不成功的消费纠纷提供司法救济途径，降低消费者的维权成本；探索建立跨境消费者权益保护机制，让境外旅客在罗湖放心购物；完善罗湖区“诚信联盟”商户的加入、监管和退出机制，推进“诚信联盟”全覆盖。通过借鉴和吸收先进国家和地区消费者组织的模式，创新体制机制，助力罗湖消费型经济改革。