福田区开展人民调解员技能大赛赛前培训活动

　　为充分调动人民调解员学习调解技能、提高业务素质的积极性和主动性，增强了人民调解员的责任心和荣誉感，3月17日，福田区司法局举办了福田区第二届人民调解员技能大赛赛前培训活动。市司法局徐鹏副局长、基层处骆希玲副处长作了培训开班动员讲话。

　　此次培训由中山大学刘晓玲博士、培训导师晏世乐主讲，我区81名调解员代表到现场参加培训。两位导师先后进行授课，分别从《人民调解法》常见矛盾纠纷化解实务、社会矛盾纠纷调解工作的沟通技巧、人民调解员的心态调整方法和良好形象的塑造等内容进行展开讲述，还重点围绕婚姻家庭、债权债务、劳动争议等常见矛盾纠纷作了以案说法，特别是结合近年来在调解工作中的实例，对民间纠纷的调解程序、法律运用进行了深入浅出、通俗易懂的讲解，培训内容务实全面，极具可操作性。培训的另一环节由调解员自由分组进行现场模拟人民调解演练，展示人民调解整体流程，实地训练人民调解技能。两位导师轮转参与到各小组的模拟调解中，现场模拟后，导师综合各小组的模拟调解表现，指出了其中的不足，并提出了宝贵的建议。这些建议有助于调解员们在实现工作中及技能比赛中更好的发挥自身能力。这次培训对每名调解员都具有相当重要的意义，不仅强化了将要参加技能大赛的比赛选手对法律知识、调解技巧、演讲答辩和现场应变等方面的认识，同时也让参加培训的调解员思考今后如何更创新、更优质的完成调解工作。培训活动结束后，每名调解员都表示有很大的收获。他们希望区司局可以多举办一些类似的活动，可以多学习，多提高。