我区退休人员社会化管理服务获央属国企等赠送锦旗

　　“服务态度很好，有问必答，细致认真，及时指导，使该司移交工作顺利进行，一次性办结”市长专线转来市民的表扬信，高度赞扬我区退管部门工作人员。

　　今年以来，我区退管部门积极推进上级关于国有企业退休人员社会化管理工作的决策部署，以热情、细致、高效的服务受到中交四航局第三工程有限公司等4家央属、区属国有企业的高度赞扬肯定，并赠送“服务周到、温暖如家”“真诚为民、职工之家”“高效规范办实事、真诚贴心为人民”“热情负责、办事高效”的锦旗。

　　为做好国有企业退休人员社会管理，我区退管部门以高度的政治责任感，强化服务意识，成立工作专班抓落实，严格按照流程要求做好移交接收工作，一是规范“四个环节”（即协调机制、制定方案、签订协议、移交流程），建立工作沟通协调机制，做到思想统一，步调一致，为550多家企业提供预审预约服务。二是举办企业现场咨询会10多次，退管办及石楼镇劳动和社会保障中心负责人带队到石楼镇，为区属国有企业提供工作指导。三是为企业提供3个“24小时服务”，即24小时在线咨询解答服务、24小时网上预约服务、24小时内完成数据预审服务，坚持“企业现场一次办结”原则，大大缩短企业现场办理时间，做到“日清月结”。全办人员上下一心，尽全力为企业想办法、解难题，以专业周到的服务稳妥做好接收，以高效优质的服务赢得企业好评。

　　（区人力资源和社会保障局）