天河区法援处组织召开窗口值班律师业务交流会

　　2009年天河区法律援助处在全市率先施行社会律师参与法律援助窗口值班工作，有效提高了法律援助窗口的服务效能。为了总结窗口值班工作经验，增进值班律师间的交流，进一步提高法律援助窗口便民服务水平，2012年4月26日，区法律援助处组织召开了法律援助窗口值班律师业务交流会。区司法局副局长谢德山、区法律援助处全体工作人员及部分值班律师参加了交流会。

　　会上，区法律援助处负责人详细介绍了法律援助案件的受理审查标准，使与会律师进一步明晰法律援助案件的受理条件。随后，与会律师围绕如何更好地接待来访群众展开了热烈讨论，并达成共识，一致认为在接待群众时应当积极、热情、耐心、细致，不仅要解决法律上的问题，还应当疏导心理上的症结，懂得倾听，多予理解，才能真正化解矛盾纠纷。此外，与会律师还就如何提高办案效率、保障办案质量等问题各抒己见，提出许多具有建设性的建议和意见。最后，区司法局副局长谢德山作了总结发言，感谢各律师对我区法援工作的支持和配合，要求区法援处会后认真研究落实各律师提出的建议和意见，往后将不断加强与律所及律师的合作，共同将我区的法援工作推上新台阶。（区法律援助处）