区市场监管局开展老人免费体验店专项整治全力保障重阳节商品市场平安有序

为营造“重阳节”辖区公平有序的市场环境和安全放心的商品消费环境，我局发挥职能优势，以开展“老人免费体验店”专项整治为切入口，加大节日市场监管力度，确保群众度过一个平安祥和的节日。一是突出细节，做好摸查造册工作。制定了《开展整治“老人免费体验店”违法经营行为专项行动方案》，对全区保健品经营公司及店铺、社区老年人活动中心、农贸市场周边老年人活动聚集区域进行调查摸底，重点检查证照情况、经营现状、宣传资料等内容，并将相关情况登记造册，做到“底数清、情况明，不漏线索、不留死角”，为下一步开展整治工作打好基础。截止目前，共摸查经营业户897户次，登记线索38条。二是突出重点，严厉打击违法行为。以老年群体较多的沙园、南华西等街道和万松园农贸市场等为核心区域，联合公安、食药监等职能部门开展“老人免费体验店”专项整治行动，重点打击违法广告、虚假宣传等违法行为，截止目前共开展专项整治行动18次，检查业户213户次，立案查处违法广告和虚假宣传案件4宗。三是突出实效，紧抓消费投诉调处。以消费投诉焦点、舆论监督重点、民生关注热点为切入口，畅通消费投诉处理渠道，及时处理“老年人保健品”等消费投诉31宗，为消费者挽回经济损失2．9万元；梳理历年消费投诉记录，整理《涉及老年人消费投诉举报列表》，对曾被投诉的28家老年人保健经营业户进行“回头查”，巩固提高前期整治成果，防止违法行为现象“复燃”。四是突出宣传，引导科学理性消费。通过“海珠区企业健康服务管家”“海珠区市场和质量监管局”微信公众号，发布老年人保健品消费温馨提示等推送，正面引导老年人理性消费，共发布微信推送15篇，阅读量过万；在10月25日在南石头街保利社区举行消费维权宣传活动，讲解“老年人保健品”消费陷阱，提高其正确鉴别和认购能力，并在18条街道257个社区派发“谨防老年人保健品购物陷阱”资料，进一步扩大宣传覆盖面，共张贴海报300多张、宣传手册800多份。（区市场监管局 曾瑜、黎艳）

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