顺庆人社服务延伸到基层群众办事可零跑路

7月16日上午，求职者贾梅来到顺庆区华凤街道便民服务中心登记求职，让她惊喜的是，当天下午便接到用人单位的面试通知。

如何让群众在办理社保缴纳、求职登记，以及用工等信息查询等人社业务时，少跑路甚至不跑路？2017年，顺庆区被四川省确定为人社公共服务体系建设试点示范区后，将人社服务全部延伸到最基层，建成29个人社服务所、162个人社服务站，人社服务覆盖全部乡镇（街道）、社区和中心村，实现老百姓出门甚至是不出门就可以办理人社业务。

保障农民工权益 人社服务延伸到工地 

7月16日上午，在顺庆区潆华南路二段一建筑工地入口，建筑工人们排队进行人脸识别。当屏幕上准确显示出工人基本信息后，门禁才会开门放行。打“脸卡”成功后，意味着工人正式开始一天的工作。

建筑工地工人多，在考勤和薪资管理方面难免出现疏漏，在未建立人脸识别系统前，工人在维权时常常找不到足够的证据。“通过人脸识别系统对工人进行管理，工地管理系统与人社部门联网，保证每一名员工权益保护措施落到实处。”顺庆区人社局一名负责人说，除建立人脸识别系统外，还要求项目部与每一位农民工签订一式两份的劳动合同，在工资发放上实行银行代发制度，保障农民工工资每月及时发放。

“现在每个月按时查看***余额，就能知道工资是否到账，更方便也更放心。”该项目部建筑工人刘军说。

在顺庆区华凤街道便民服务中心大厅，大屏幕上滚动显示着企业招聘信息，以及人社服务事项办理指南，一些前来办理业务的市民驻足观看。7月16日上午，贾梅在顺庆区华凤街道便民服务中心办理证件，看到大屏幕上显示的公司招聘信息后，便在工作人员协助下进行了就业失业登记。

贾梅是一位2岁孩子的母亲，怀孕后便辞去了工作，如今孩子已长大，她便有了重新找工作的想法。“之前一直从事房屋销售工作，有10年销售工作经验，希望能继续从事老本行。”贾梅说，让她惊喜的是，当天下午，市内一家售楼部工作人员便通知她去面试。

实行综合柜员制 一站式办结人社业务 

记者随后在顺庆区新建街道镇泰路社区人社服务站看到，站内摆放了2台自助服务终端机，群众来办理人社业务时，只需在自助服务终端机输入个人身份证号码，就能在1分钟内完成社保缴费。“前来办理人社业务的群众可凭身份证、社会保障卡或***，通过自助服务终端机办理社保缴费等业务。”镇泰路社区人社服务站工作人员说。

在顺庆区华凤街道江家山村人社服务站，一位已在人社服务站缴纳社保费的村民告诉记者，她从家里出门，步行五六分钟就能到达人社服务站。“村里有了人社服务站，老百姓走出家门就能就近办理人社业务，方便得很。”这位村民说，以前缴纳社保费，只能进城办理，来回一趟既浪费时间也浪费精力。

在顺庆区社保服务中心，记者看到，12个服务窗口一片忙碌。现场一名负责人介绍，窗口均实行综合柜员制，即信息查询、参保缴费等社保业务均可在一个窗口一站式办结，不再像以前A窗口接件、B窗口审核、C窗口打印……如今办理这些业务，在一个窗口就能搞定。

顺庆区人社局一名负责人介绍，除此以外，顺庆区还开通了“智慧人社，掌上社保”服务，群众在办理参保缴费、信息查询等业务时，不用出家门，直接在手机上便可以进行办理，让群众办事从“最多跑一次”到“零跑路”，享受到实实在在的便捷服务。

建成三级服务平台 打造群众满意人社服务体系

2017年，顺庆区被确定为全省首批人社公共服务体系建设试点示范区，顺庆区以平台建设为突破口，打造群众满意的人社服务体系。在具体实践中，顺庆区人社局规划了“一个中心、三级平台”，一个中心即区人社局机关的基层人社服务平台监管中心；三级平台即6个经办机构的区级平台、29个人社服务所的乡级平台、162个人社服务站的村（社区）级平台。

顺庆区人社局基层人社服务平台监管中心负责人介绍，区级平台包括社保、医保、居保、就业、劳动监察、仲裁6个区级机构；乡级平台服务范围覆盖全区乡镇和街道；人社服务站服务范围覆盖79个社区人社服务站及83个中心村，83个中心村服务范围覆盖231个村。在规划上实现全域规划，打造出了“农村五公里、城区十分钟”人社服务圈。

在建设方面，顺庆区实现平台建设标准化，为每个人社服务所和人社服务站统一机构设置、统一标识标牌、统一人员配置、统一办公场地、统一设备购置、统一办事指南、统一经费保障，工作人员统一着装。为每个人社服务平台统一规划业务经办区、自助服务区、休息等候区、办公档案区和宣传展示区。

在服务方面，三级平台全面推行综合柜员制、综合窗口制，全区服务平台实行“一窗受理、一窗经办、一窗办结”，实现即时受理、即时审批、即时办结，实现群众办事最多跑一次路、最多排一次队。