我市12329住房公积金服务热线启用
只需拨打电话12329,就能轻松查询自己的住房公积金信息,1月18日,记者从市住房公积金管理中心获悉,我市已于日前正式启用12329住房公积金服务热线。
据记者了解,根据国家住建部要求,住房公积金服务热线全国统一开通12329。经过前期号码申请、审批、线路测试等各项准备工作,近日,我市住房公积金服务热线由原来的96319正式更改为12329。12329住房公积金服务热线的开通,有利于提高我市住房公积金管理效率和服务水平,增强住房公积金管理工作透明度,加强社会监督,切实维护缴存职工合法权益。我市12329热线以自助语音方式提供政策咨询、余额查询等服务,以后将会增加人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等服务。
为了减少因号码变更给缴存职工造成的不便,新号码12329将与原热线号码96319同时运行至2013年6月底,届时,拨打热线号码96319将会出现改号提示音,并自动转接至12329。