剑阁县出实招规范出租车行业管理

（1）升级设备保安全。加强车辆性能检测和维护，每月对所有出租车进行一次安全检查，每季度进行一次车辆二级维护，每年进行一次综合性能检测，并将检查、维护、检测情况随车辆档案备案。对所有经营许可到期车辆进行换代更新。截至目前，报废更新50余台，确保2021年前所有车辆全部更换。（2）专项整治强带动。在高铁站、客运站、主要干道等地开展出租车服务质量及安全专项整治工作，对发现的拼客、拒载、不打表及驾驶员人员服务态度差、行车打手机等违章问题，实行上限处罚并停运整顿，并对当事司机进行脱岗培训。今年以来，开展出租车运营专项检查9次，规范违规违章经营行为32起，脱岗培训4人。（3）升级服务提质量。畅通“12328”交通运输服务监督投诉电话，向社会公示出租车车辆及驾驶人员相关信息，落实专人受理乘客举报投诉，进行调查核实。加强出租车驾驶员的从业素养培训，对出租车运营开展明察暗访，发现在行车期间“打电话、说脏话”等不文明行为现场制止并抄告公司处罚。