政务服务中心实行帮办代办协办服务

    （刘丽丽 李冬梅）党的群众路线教育实践活动开展以来，沙河市政务服务中心围绕“让群众好办事，为群众办好事”，以便民服务为主题，实行帮办、代办、协办服务，全面提升服务水平。

    目前，凡是进驻中心的审批服务事项均可进行帮办、代办、协办。办件人有帮办、代办、协办需求时，首先到中心服务台提出申请，服务台工作人员受理后，将该事项转给窗口的帮办、代办、协办员。相关工作人员在规定的时间内完成办理，全过程无偿服务。在实施帮办、代办、协办服务过程中，坚持“一口受理，一口对外，积极主动”的原则；每个窗口至少有2名帮办、代办、协办员，实行A、B岗工作制，并明确带班领导，专门为前来办事的企业、群众提供帮办、代办、协办服务。帮办、代办、协办员和带班领导姓名、职务等信息向社会公开。据悉，中心开展此项服务活动以来，已经为群众提供服务120件次。