任县地税局挖掘大数据资源优化纳税服务

    任县地税局利用大数据资源蕴含可以利用的信息这一规律，把挖掘“大数据”资源作为优化纳税服务的手段，初步取得了成效。一是挖掘“频错”数据。分析了近3年来所有的错开***、错误申报、错缴税款等数据1600多条，找出了频度最高的纳税人和税务管理、征收人员存在的易错点，针对这些错点的成因，编印了《防止办税错误指导手册》，向全县纳税人发放1200册，推行了该局自主开发的“税款计算器”。今年1-5月份，办税错误率比上年下降了68%.二是挖掘“热点”数据。将近3年来纳税人的所有税务咨询数据进行整理归类，总结出纳税人咨询问题的类型结构、咨询企业的构成分布，咨询满意度和二次咨询的比例等数据，针对这些数据，在今年4月份的税收宣传月活动中，有针对性地开展了“小微企业税收优惠政策集中辅导会”、“二手房交易涉税政策说明会”。建立了“企业高级财务办税人员业务圈”，向全县1200多家纳税人发放了带有“二维码”的“扫一扫、查税法”的网站税法库名片，使税收宣传针对性更强。三是挖掘“峰值”数据。将近3年来纳税人在办税服务厅办理的业务的人次数、笔数、入库税款数等数据进行了整理，总结出办税高峰、低峰、税款入库高峰、低峰的数据和规律，按照这些数据，对办税窗口的服务人员进行了动态管理，高峰时开足办税窗口，保证办税通畅，低峰时将多余力量调剂到其他业务岗位，充分利用好了人力资源又提高了办税效率。四是挖掘“关联”数据。将近3年来的各种税款入库数据进行多维分析，为全县整体工作决策和其他部门的公共管理提供有价值的决策和参考依据。如县政策在制定用地规划方面，参考了该局提供的《耕地占用税与土地使用税构成与分布年报》，该局编写的《房产税和契税收入对房价走势的影响的预测》得到了房管和建设部门的认可和好评。该局还把行业数据进行深度整理，编制了《税收对机械制造业的成本和竞争力影响分析》，对指导全县机械制造业的发展发挥了积极作用。（来源：市地税局）