市煤气热力总公司积极开展与群众心连心服务零距离主题活动
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于2019年08月04日发表
为了把群众路线教育实践活动落到实处,市煤气热力总公司积极开展“与群众心连心,服务零距离”主题活动,用群众最易于接受的方式,征求意见,改进服务,情惠群众。
“进万家门,知万家情。”他们依托安检员、巡线员、维修员及客服人员的日常工作,每人每天走访80余户,广泛征求群众意见,全面深入了解用户所思、所想,所盼、所愿,对照用户提出的意见,认真找差距,摆问题。对于一些用户提出的***不迅速、安检不经常、服务不周到等问题,他们深入调研,端正工作态度,积极改进工作措施,改善工作方法,目前已完善4项机制、细化10条具体措施,4月份为群众处理燃气故障1000余起,用实际行动赢得了广大用户的赞扬。(来源:市煤热公司)
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