郭娜陆地航空班当选燕赵楷模
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于2019年08月03日发表
近日,郭娜陆地航空班被省委宣传部、省交通厅联合授予“燕赵楷模”荣誉称号。成立11年来,航空班姐妹们坚守在平凡的服务岗位上,在为旅客提供一杯热水、搀扶一次老人等举手之劳中做好每一次服务。适应旅客需求,总结出特殊旅客“四个帮”、特色服务“五个一”、“五微服务”、“七彩课堂”等贴近旅客并与时代接轨的服务方式,赢得了旅客的认可。 |
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