西宁机场采取多项措施双节服务更贴心
在航班高峰时段开足值机柜台和安检通道,设立流动服务岗小蜜蜂导乘,对特殊旅客和晚到旅客进行引导,送上饱含节日祝福的特色服务活动今年中秋和国庆双节期间,西宁机场采取多项措施做好节日期间的旅客服务保障工作,力促旅客平安出行,温馨出行。
据了解,双节期间,西宁机场预计完成运输起降1031架次,旅客吞吐量12.2万人次,货邮吞吐量355吨,同比分别增长4.5%,5.9%和17%。为满足旅客出行需求,青海机场公司加大了热点城市的航班密度。对旅客候机环境进行了布置,在旅客服务中心、值机柜台、经营性驻楼单位门楣位置悬挂国旗,在航站楼电子屏播放庆祝节日画面。组织部分商家推出喜迎双节,金秋豪礼促销活动,包括赠送礼品、商品折扣及提供特惠商品等颇具吸引力的优惠项目。
中秋节当日,西宁机场为无人陪伴儿童及70岁以上老人送上苹果,寓意平安出行、中秋纳福,同时开展成语竞猜活动,为获奖旅客送上月饼等精美礼品。国庆假日期间西宁机场在航班高峰时段开足值机柜台和安检通道,设立流动服务岗小蜜蜂导乘,对特殊旅客和晚到旅客进行引导,尽可能减少广大旅客排队现象。
值机区域将开放团队柜台、补托运行李柜台和值班、改签柜台,方便旅客办理乘机手续。值班柜台在航班结载前10分钟开始进行航班结载时间提醒服务,张贴晚到旅客标识,方便快速通过安全检查。(孟君)