青海湖景区管理局多措并举推进诚信建设

　　日前，记者从青海湖景区保护利用管理局了解到，今年以来，为加强旅游市场秩序整治和旅游高峰期安全隐患排查，提升青海湖景区旅游品质和服务，切实保障游客权益，推进景区诚信建设，确保旅游旺季市场稳定，景区开展了重点区域综合整治，对市场违规行为进行了严肃查处。

　　自进入旺季以来，景区内和环湖沿线餐饮、宾馆、购物场所等重点区域对食品安全、亮照经营、明码标价、环境卫生、诚信经营等重点环节进行了全面的检查，并联合地方相关部门进行联合执法检查，严格落实明码标价、严控市场价格乱象、严厉打击价格违法犯罪，健全和完善行业诚信体系建设，畅通违法投诉举报渠道，努力营造安全、文明、诚信景区形象。同时，加强对景区各类经营者法律法规宣传教育活动，倡导经营户诚信经营、文明经商，要求餐饮菜品价格上墙，商品一货一签，严防出现天价房、天价菜单等影响青海湖旅游形象和声誉的事件发生。

　　据青海湖景区保护利用管理局旅游管理处处长陈德辉介绍，针对今年出现的高价氧气水投诉事件，青海湖景区管理局从典型的投诉事件入手，按照发现一起，查处一起，露头就打，绝不手软的原则，联合共和县旅游局对高价氧气水前期出现的苗头及时与省旅发委质监处沟通信息，加大检查力度，确保青海湖景区没有出现高价氧气水投诉事件；针对无照经营、存在价格欺诈和强买强卖违法行为的观景台休息区购物店通过现场调查取证，做出依法取缔并限期撤出青海湖旅游市场的处罚决定，对涉事导游的违规行为进行批评教育，及时有效处理了高价藏药投诉舆情。以旅游市场秩序综合整治专项督查为契机，结合景区服务质量提升方案和春潮行动常态化工作思路，查漏补缺，做好回头看工作，净化了青海湖景区旅游市场。 （王臻）