省工商局创新思路提高维权水平
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于2019年07月31日发表
为进一步优化消费环境、增强维权专业化高效率的水平和合力,青海省工商局以两学一做学习教育活动为抓手,在依法调解消费者纠纷和维权方面不断探索新路子,积极推出新办法,取得实效。
据了解,省工商局发挥12315平台功能优势,建立青海省12315QQ群和微信群,将全省12315战线全体成员纳入群内,方便信息交流,解决各类投诉问题,大大提高维权效率。
此外,省工商局还积极开展红盾质量维权专项行动。根据举报,首次对全省通信行业销售不合格商品违法行为进行立案查处,涉案数字移动电话9500部,移动电源2183台,案值260万元。
为提升全省工商系统执法人员的执法能力和维权水平,省工商局还举办培训班,采取主场授课和视频教学相结合的形式,让80多名学员达到同步讲授,播放,学习的良好效果,从理论到实践全面提高了执法能力和维权水平。(芈峤 林有盛)
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