省工商局我省各级消协组织勤奋履职调解群体纠纷

　　今年以来，我省各级消费者协会围绕“新消法新权益新责任”年主题，认真履行法定公益性职责，及时化解消费纠纷。截至7月下旬，接待来访和咨询19817人次，受理消费者投诉281件，解决274件，解决率97.5%，为消费者挽回经济损失76.1万余元，涉案金额147万余元。期间，成功调解了3起群体性消费纠纷。今年初，互助土族自治县消费者协会先后接到多名农民消费者投诉，要求退换出现漏油、启动困难等问题的某品牌微耕机。经该县消协调查核实及对厂家进行法律法规讲解教育，经营者同意对该批44台微耕机作退货处理，为农民挽回经济损失20多万元。 4月上旬，贵南县消委会陆续接到100多位摩托车、小轿车司机的投诉，称购买使用的过马营镇某加油站90#汽油存在质量问题，导致车辆在行驶中出现各种异常现象。县消委会迅速开展调查、取证和分析，经委托抽检，认定送检90#汽油为不合格产品，与销售商反复沟通并达成协议，由销售商为533辆摩托车、17辆小轿车车主赔偿维修费用及其他经济损失32万多元。近期，同仁县20余名群众要求某汽修厂解决汽车维修导致无法正常使用及其他附带费用等问题。同仁县消协组织双方代表协商解决消费纠纷，为消费者挽回经济损失3500元。（卢海）