我省积极备战全面加强导游年审培训工作

　　近期，随着旅游旺季的临近，我省旅游部门积极备战，把加强导游工作作为提升服务质量的关键环节，狠抓导游人员培训，以优质的服务满足游客需求。

　　根据国家旅游局要求，本次年审培训结合今年我省旅游市场的总体趋势，进一步延伸了冬春季旅游岗位大练兵的培训范围，邀请省内外旅游界知名专家学者为学员开展专题讲座。讲座涵盖了青海旅游业发展现状及前景、旅游职业道德、导游心理学等专业知识。同时，采取理论与实地考察相结合，分期分批举办的方式，进一步强化导游队伍管理，有效提升专业技能和服务水平，将旅游服务的理念从娱乐休闲活动提升为文化审美活动，从而更好地向顾客提供优质的服务，更好的树立起青海导游员的良好形象。

　　此次培训班将举办6期，持续到4月下旬。预计将对我省2000多名导游员进行年审培训。