西宁市大通农村商业银行——上下联动精细管理促发展

　　今年以来，大通农村商业银行不断强化全面风险管理机制建设，结合该行今年确定的服务管理提升主题年活动，上下联动、全力推进青海银监局精细管理转型年活动，为供给侧结构性改革和支持我省地方实体经济持续健康发展做出了积极贡献。

　　强化服务促实效

　　大通农商银行以强化服务为抓手，循序渐进展开精细管理转型年各项工作。借力外部专业化服务礼仪团队，对33个营业网点及总行各部室开展了为期4个月的培训，通过组建内训师团队，为该行新添了一支文明服务的标杆生力军，建立了一套以查代训的服务管理提升体系，让客户享受到贴心、宾至如归的服务。积极开展进园入企、进村入户工作，在活动期间核定企业走访任务数356家，实际走访972家，完成率273%。同时，为了进一步细分市场，扩大客户走访面，该行增加了对农民专业合作社、个体工商户、学校、卫生医疗单位的走访任务。

　　拓展业务促实效

　　在信贷业务方面，该行牢固坚守服务地方中小微企业和农牧区客户的市场定位，积极将信贷资金投向区域内实体经济和农牧业，并围绕农业结构调整，加大了绿色信贷投放力度。强化了与当地政府、乡镇及村委的三级联动机制，推进双基联动及金融精准扶贫工作,将双基联动工作提档升级。至6月末，发放双基联动合作贷款9,510笔49,654万元；发放精准扶贫贷款455笔5,163万元，其中：贫困户贷款452笔1,363万元；产业扶贫贷款3800万元。深入推进双基联动提档升级，在大通回族土族自治县青林、塔尔、黄家寨、朔北4个乡镇、5个村试点开展金融生态自治村工作，以福农贷信贷产品进一步扩大文明信用户的授信额度，提升农户申贷获得率。至目前，共发放福农贷963.5万元。以中央1号文件为统领，持续推进农业供给侧结构性改革。同时，进一步扩大对种养植业、乡村旅游业等绿色生态农业的信贷服务，实现三农业务的稳步增长。与工商、税务部门合作，对县域内10,000余家个体工商户开展了基础授信，推出了文明诚信经营户贷款，至目前发放贷款405笔，金额3,335万元。为了满足城乡青年创业，与当地团县委、青海海鼎工贸有限公司开展业务合作，创新推出鼎力助青贷贷款产品，至6月末，累计发放鼎力助青贷贷款40笔，金额391万元；为切实解决农村新型经营主体融资难、融资贵问题，下沉农民专业合作社的贷款办理权限和流程，合理调整评级量化指标，截至6月底，已受理合作社贷款58笔。

　　强化管理促实效

　　坚持把两学一做学习教育活动与业务经营有机结合起来，分时段、分群体有针对性地组织开展党建知识学习，强化省联社从严治行、从严治队和从严治贷工作的落实。加大硬件设施投入，投入近800万元建设了远程监控中心，并以监控中心为平台，将授权、风险预警和非现场事后监督职能进行优化整合，有效提升业务风险防范能力。结合今年银监局下发的三违反、三套利等专项检查，聘请外部中介机构，对信贷、资金业务进行检查和培训，积极开展内控制度及流程的再梳理。为营造良好有序的竞争氛围，培养一批素质优良、结构合理、年轻有为，有担当责任意识的中层管理后备人员，在全行范围内公开竞聘了20名后备中层管理人员，为该行中层管理人员储备了后备人才。针对服务、信贷、审计，开展了5次外聘讲师培训，提高了员工业务素质。结合精细管理转型年活动要求，对组织架构进一步进行合理的职能优化。细分客户、细分市场，成立了服务小微客户的专业支行花尔街支行，筹建服务个人高端客户、行政企事业单位的支行人民路支行，努力为客户提供差异化的特色服务。加大对管理人员的管理力度，提升服务客户能力。积极推进保险箱业务落地，实现县域内保险箱业务的零突破，给客户提供金融便利。

　　提升风险防控促实效

　　根据年度审计计划开展了9项专项审计，对查出问题逐条建立了整改台账，逐项督促，确保整改到位。强化案件防控和风险预警监测机制的作用，有效利用该行今年新上线和建成的实时风险预警系统及远程监控中心，增强了对柜面交易类重要业务、重要环节风险点的实时识别、量化、预警和处置能力；严格落实省联社三个从严工作要求，结合两加强、两遏制再回头看检查，对未及时整改的查出问题进行了责任追究；针对青海银监局连续下发的三违反、三套利、四不当、整治金融乱象等专项检查工作要求，印发了《青海大通农村商业银行股份有限公司落实监管部门关于开展银行业市场乱象整治专项检查文件汇编》，组织全行员工进行学习和检查。为确保检查质量，聘请专业中介机构结合系列检查要点，对该行现有制度、流程及各类业务进行了系统性的驻点检查，强化了严监管下的严管理工作，确保了风险预警、防范、化解工作的前瞻性、及时性、有效性和全面性。

　　大德通行，福农惠商。大通农商银行将在青海银监局的引领下，立足县域市场，做实双基连动、精准扶贫，为当地群众提供更优质的金融服务，为自身发展壮大夯实基础。(经颛)