海东市国税提前热身20版纳税服务规范
根据总局统一安排部署,3月1日起《全国税务机关纳税服务规范》2.0版将正式上线。为确保新版本服务规范顺利落地海东,实现无缝对接,海东市国税局超前谋划,采取多项有力措施,做足各项准备工作。
一是加强学习,提高认识。多渠道下发了《纳税服务规范2.0版与1.0版差异对照表》电子版文件,进一步提高了对新服务规范的认识、理解和掌握水平。同时拟定了全员培训方案和教学方案,积极采取自主学习、集中学习和现场培训等多种形式,已经完成了对全系统各办税厅前台人员的培训工作,为2.0版的推行奠定了坚实基础。
二是逐条梳理,明确责任。由市局业务科室牵头,紧密结合省局推行工作的任务书及路线图,对照《纳税服务规范》2.0版与1.0版差异内容进行逐条梳理对比,将有待规范和有条件升级的纳税服务举措进行归类,一并分解细化到各具体单位,明确责任部门和完成时限。各县(区)局办税厅前台工作人员,坚持边试、边改、边完善的原则,认真比对规范标准,深入查找服务差距,全力完善和改进服务流程,确保2.0版与1.0版服务规范实现无缝衔接。(李援)