西宁市东区各社区多举措服务群众

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，城东区各社区以转变干部作风为突破口，多措并举、你追我赶不断提升基层服务的工作能力，确保教育实践活动取得实效。

　　泰宁社区：“四多六到位”方法提升服务水平。“四多”：即党员干部要腿勤多跑，多深入基层、多掌握群众所需；嘴勤多问，多问群众疾苦；耳勤多听，社区领导干部广泛听取和征求群众意见；脑勤多思，实打实帮群众解决难题。“六到位”：即服务群众的意识和理念认识到位；在社区各项工作和对待群众上善于换位；在日常工作时间坚守岗位不缺位；同事之间勤于补位；在对待群众和对待个人名利面前互不争位；把服务群众的观点牢记心间，推进各项工作落实到位。

　　青藏花园社区：“四个一”活动确保学有成效。进行一次主题教育：以“为民务实清廉”为主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，认真查摆“四风”问题，坚持立学立查、立改立行，用实际行动践行“知”“行”合一；组织一次专家讲座：邀请市委党校专家以鲜活的事例和生动的语言，就党的群众路线教育实践活动进行系统讲解；开展一次基层调研：采取发放征求意见函、设立意见箱和“面对面”与服务对象“拉家常”等多种形式，广泛征求辖区各单位、老党员、居民群众和工作人员意见建议；举办一次知识问答：组织在职党员和退休老党员举办党的群众路线教育实践活动知识问答活动。

　　互助中路社区：“幸福吧”贴心为民服务。结合辖区居民群众老龄化、文化水平低，不能独立完成填写表格等问题，在社区公共服务中心大厅内建立“幸福吧”服务模式，将大厅内原有的冰冷铁质等候桌椅，改造成为温馨的小圆桌和布艺软椅，为办事人员提供温馨小憩的办事氛围。并在“幸福吧”配备针线包、便民伞、报刊书籍、医药箱、擦鞋工具及免费无线wifi，从温馨的服务环境不断拉近心与心的距离。并建立健全“幸福日志”登记居民信息，完善居民信息漏登现象，吸取居民意见建议。每次为居民办成一件事，都建了“幸福日志”，居民对网格员的信任度和亲密度就会提高，居民无形中就成为社区网格内的“一双眼、一双手”，社区的公信力不断提升。(冶华强   雷有禄   左保升   何金超)