海西州全力维护消费者权益

　　海西蒙古族藏族自治州工商局立足工商职能，结合实际，因地制宜，强化措施，全力稳控物价，维护消费者权益。

　　该局采取工商所每日检查、县(市)局定期巡查、州局不定期督查的三级联动巡查模式，重点检查经营者是否明码标价、是否执行批零差率、是否串通涨价等情况，形成了检查、巡查、督查相结合、相带动三位一体的“三查”高压态势，营造出了工商稳控物价、商户依法经营的良好氛围。格尔木市工商局紧紧围绕重点区域、重点行业、重点企业按照关键性、重要性、特殊性，进行重点分类。工商部门根据企业分类，针对价格行为中存在的苗头性问题、倾向性问题，进行分类约谈，要求企业自觉杜绝欺行霸市，自觉抵制合谋涨价。通过分类约谈，切实提高了企业不哄抬物价、不肆意加价的自觉性。大柴旦工商局主动进位，按照当地政府的要求，以代发农副产品平价网点价格补贴为抓手，严格执行经营户信用评价体系，强化对经营者经营行为的监管。截至目前，大柴旦工商部门已对首批实行指导价格的8户粮油经营户、13户蔬菜经营户、3户冷鲜肉经营户代为发放政府物价补贴100万元，当地各类粮油、蔬菜、冷鲜肉价格均下幅20%。海西州工商局依托消协职能，在全州按照“全覆盖、零缝隙”的标准，在各大饭店、餐馆张贴了“消费者有权拒绝强制收取餐具消毒费、包间(厢)费、开瓶费、餐具使用费”的消费警示，有效纠正了餐饮行业的违规收费行为，切实遏制了餐饮行业的价格违法行为。前不久，该局发现海西某供热企业在供热面积计算上存在偏差，未按照房产证登记的套内建筑面积收取，使住户每年至少要多交数百元不等。通过消费监督，供热企业已退还多收费用，有效地维护了消费者的合法权益。(俊梅、王保君)